Temu Siparişimde Kredi Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi Geri Dönüş Alamıyorum

Seda · 2025-10-28T11:11:28+03:00

27 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-0027836246392763 numaralı sipariş için kredi kartımdan iki kez 1594,83 TL çekim yapıldı. Toplamda 3189,66 TL ödeme alınmasına rağmen, konu hakkında Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu hatanın ilk kez başıma geldiğini ve ödemenin sadece bir kez yapılması gerektiğini belirtmek isterim. Hem fazla çekilen tutarın iadesini hem de tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Siparişimi İstanbul’dan, Temu uygulaması üzerinden verdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selin

Temu

1.175

16.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21359351452791313 ve PO-203-08646247800951313 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal ettim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen toplam 4.308,75 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işlemi sonr...

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1 Aydır İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Kumsal

Temu

3.138

25 Temmuz 2025 tarihinde Temu Türkiye uygulaması üzerinden PO-203-11635650796152695 numaralı siparişi kredi kartı ile satın aldım. Siparişi aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçerek aynı gün içerisinde iptal ettim. Temu’da iade işleminin yapıldığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği yazmasına rağ...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg

Yanlışlıkla Verilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Rabiya

Temu

988

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.01'de Temu üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. PO-203-01258484763512339 numaralı bu siparişi hemen ardından iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 824,67 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi gerçekleşmedi. Şu ana kadar Temu müşteri hizmetl...

Çözüldü

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı, Süreçte Çözüm Sunulmuyor

Yeşim

Temu

3.828

05.08.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-14927036229754066 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi oluştururken indirimli olacağını düşünerek işlemi ...

Temu Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sevinç

Temu

1.801

05 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-06918598820470888-D01 numaralı siparişim iptal edildi. 1.548,06 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak Temu, bu tutarı kendi sisteminde kredi olarak göstermiş ve bu krediyi kullanmama da izin vermiyor. Ayrıca, kred...

1 Destek