to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gümrükte Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi
22 Ekim 2025 tarihinde temu üzerinden binici pantolonu ve eldiveni siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-18625943013750965). Ürünler 31 Ekim’de gümrüğe ulaştı ancak o tarihten bu yana gümrükten çıkış yapılmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir bilgi veremediler ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda yardımcı olmadılar. Siparişimin toplam tutarı vergiler dahil 1.890 TL’dir ve teslimat adresim İstanbul/Silivri’dir. Temu’dan ilk kez alışveriş yapıyorum ve bu durum beni mağdur etti.
Siparişimin bir an önce gümrükten çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Siparişim teslim edildi
