to read complaints and reviews, or file yours.Drone Bataryası Şişti, Güvenlik Riski Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
11.10.2025 tarihinde Temu üzerinden “Astro Taşımalı Çantalı 720p Drone” satın aldım (Sipariş No: PO-203-20603804407673542). Ürünü ilk kullanımımda bataryası aşırı derecede ısındı ve şişti. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi.
Sorun yaşadıktan sonra Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Ürün garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut. Ürünü Aydın/Efeler adresine teslim aldım ve toplamda 1388 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
