to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kırık Gözlük, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22.10.2025 tarihinde Temu üzerinden sipariş verdiğim gözlük hem yanlış model olarak gönderildi hem de camı kırık şekilde teslim edildi. Paket üzerindeki model numarası ile içinden çıkan ürün birbirinden farklıydı. Siparişim İstanbul Sultanbeyli adresine ulaştı ve bu ilk Temu alışverişimde böyle bir sorun yaşadım. Ürün için 1850 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış ve kırık gelen gözlüğün yerine para iadesi ya da doğru ve sağlam bir ürün gönderilmesini istiyorum. Ayrıca iade işlemi için kargo şubesine gitmek istemiyorum; ya ürün evimden teslim alınsın ya da ücretim koşulsuz iade edilsin.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
