to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Ücretsiz Ürün Siparişim Sepetimden Silindi Ve Teslim Edilmedi
18/10/2025 tarihinde saat 08:30 civarında Temu uygulaması üzerinden PO-203-21409364851830023 numaralı siparişimle ilgili bir kampanyadan yararlanmak istedim. "0 TL Flaş Yakalama" kampanyasında, bana ürünü ücretsiz olarak sipariş etmem gerektiği bildirildi ve siparişi verdim. Ancak, siparişi tamamladıktan sonra 0 TL’lik ürünüm sepetimden çıkarıldı ve ürün tarafıma verilmedi.
Bu konuda Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş almadım. Ürünü gerçekten kazandığım ve sipariş verdiğim halde, kampanya koşullarına uygun olarak ürünün ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
