Temu iletişim

21 Eylül tarihinde Temu uygulaması üzerinden toplamda 953,83 TL ve 530 TL tutarında iki ayrı iade talebi oluşturdum. İade işlemini başlattıktan yaklaşık 10 dakika sonra kontrol ettiğimde, sistemde “iade yatırıldı” olarak görünüyordu. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade tutarı ya...

21 Eylül tarihinde Temu platformu üzerinden anahtar seti siparişi verdim ve ödemeniz hesabımdan çekildi. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada veya sitede herhangi bir 'siparişi iptal et' seçeneği bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinin iletişim numarasına da ulaşamadım, bu nedenle iptal işl...

31 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden giyim ve takma tırnak ürünleri siparişi verdim. Siparişten hemen sonra iade işlemini başlattım. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen 902 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “Paranızı yatı...

14 Eylül'de Temu üzerinden 1.941,66 ₺ tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün, sadece 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı. Sipariş numaram: PO-203-16010694543992217-D01. Siparişi Bolu M...

20 gün önce Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-12718116920951139. İade işlemi onaylandı ancak 1598,63 TL tutarındaki ücret halen kredi kartı hesabıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana bankamla iletişime geçmem...

28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...

14 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden Medine Açıkgöz adına 2 adet topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi hemen ardından iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-05242273383031632. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam tutar 2.157,26 TL’dir. Temu uygulamasında iade tutarının en geç 17...

Haziran 2025’te Temu internet sitesinden aldığım kot pantolon, vücudumda ciddi alerjik reaksiyonlara sebep oldu. Doktor raporu ile bu durumu belgeledim ve Temu müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünün kanserojen maddeler içerdiğinden şüphelendim ve bu nedenle hem ürünün ücret iadesini hem de 10.000 € ta...

8 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden 1646,34 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. PO-203-19971841857911391 numaralı siparişimin iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın kredi kartıma para iadem yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizme...

29 Ağustos tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-04272626430073860 numaralı siparişim için 1030,91 TL tutarında para iadesi beklemekteyim. İade için belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir ş...

18 Nisan’da Temu üzerinden sensörlü sabunluk ve masa üstü fan siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-00297482086952435). Toplam 1539,87 TL tutarındaki bu siparişi aynı gün iptal ettim. Temu, 22 Nisan - 12 Mayıs tarihleri arasında ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağını belirtti ancak bugüne kadar he...

23 Temmuz’da Temu üzerinden PO-203-19329727747193680 numaralı kadın kışlık kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.621,14 TL tutarındaki alışverişimi hemen iptal ettim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. İptal sonrası bana gönderilen onay mesajında, iadenin 27 Ağustos - 12 Eylül tarihleri arasında ge...

3 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden takı ve diş fırçası alışverişi yaptım. Ürünleri aynı gün içerisinde iade ettim. Temu, 447 TL tutarındaki iademin yapıldığını belirtiyor; ancak Akbank hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Her iki tarafın müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ikisi de ka...

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

01 Eylül 2025 tarihinde Temu’dan 1.282 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak istemediğim ürünler için yanlışlıkla sipariş verdiğimi fark edip aynı saniye içinde siparişi tamamen iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca i...

11 Ağustos’ta Temu mobil uygulaması üzerinden 2149,26 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra iptal ettim. İade işleminin önce 19 Ağustos’ta, ardından 30 Ağustos’ta ve son olarak 10 Eylül’de gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bi...

Temu üzerinden satın aldığım düzleştirici ürünüm ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişime ait 710231312991 takip numarası ile yapılan gönderi, sistemde İstanbul/Bağcılar’da teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ben Mersin’de ikamet ediyorum ve ürün kesinlikle bana ulaşmadı. Topla...

Yaklaşık 5 ay önce Temu’nun mobil uygulaması üzerinden burun makinesi siparişi verdim. Ürün kırık şekilde teslim edildi. Durumu hemen video ile belgeleyip Temu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana telafi edeceklerini söylediler ve iade işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra hesabıma “kredi” tanımladıklar...

Temu mobil uygulaması üzerinden Aralık 2024 ve Ağustos 2024 tarihlerinde yaptığım iki farklı siparişimde, toplamda 2 ayakkabı için 995,50 TL ve önceki siparişimde 1.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu siparişlerim teslim edilmedi ve ürünler otomatik olarak iptal edildi. Para iadesinin Temu kredi hesabıma ...

İstemediğim bir ürün farkına olmadan satin almışım. Kredi kartım kayıtlı ben çok uğraşarak iade ettim ve temu ile yerel depo firmasi birbirleriyle iletisim kurmuyorlar ve para iadesi yapılmıyor. İki aydır uğraşıyorum. İkisine de yazıyorum. 10485 TL mi vermiyorlar. Malı iade ettim