to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Teslim Edilmedi İade Hesabıma Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
6 Ağustos’ta Temu üzerinden PO-203-17095923994232661 numaralı siparişimle giyim ve takı kategorilerinde birden fazla ürün satın aldım. Siparişimdeki ürünler “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi. 16 Ağustos’tan bu yana beklemekteyim.
Temu tarafından tarafıma para iadesinin yapıldığına dair bilgilendirme aldım, ancak 591,14 TL tutarındaki iade Yapı Kredi hesabıma henüz ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım ve sorunum çözülmedi.
Ürünlerim gönderilmeyecekse, paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, t****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
