to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos tarihinde Temu hesabımdan yaptığım alışverişte, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ürünler anında onaylandı ve kartımdan 1007,42 TL çekildi. İşlemi hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Her iletişime geçtiğimde Temu müşteri hizmetleri sürekli aynı yanıtları veriyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İade işleminin Temu’nun iade politikası kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, sorunum halen çözülmedi.
Ayrıca, Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısı olarak, alışveriş sırasında ücret iadem gerçekleşmediği için bankanın da bu ödemeyi karşılaması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Garanti Bankası’ndan da bu konuda herhangi bir destek alamadım. Ücretimin acilen iade edilmesini ve hem Temu’nun hem de Garanti Bankası’nın bu tür mağduriyetlerin önüne geçmesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
8 Haziran tarihinde Temu üzerinden elbise alışverişi yaptım. Ancak, yanlışlıkla bir siparişi tekrar verdiğim için iki farklı siparişim adına toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iade işlemlerini başlattım. Temu, iadelerin gerçekleştiğini ve tutarın kartıma yatırıldığını belirtti. Fakat Garanti Ban...
14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...
11 Ağustos’ta Temu mobil uygulaması üzerinden 2149,26 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra iptal ettim. İade işleminin önce 19 Ağustos’ta, ardından 30 Ağustos’ta ve son olarak 10 Eylül’de gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bi...
24 Eylül 2025 tarihinde Temu Android uygulaması üzerinden kredi kartımla 1002,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. “Bedava Ürün Kampanyası” kapsamında sepetime bedava ürün eklenmiş gibi göründü, fakat ödeme aşamasında sadece ücretli ürünlerin sepete girdiğini fark ettim ve işlemi hemen iptal ettim....
Temu’dan iki farklı giyim ürünleri siparişi verdim. İlk siparişimde bankamdan SMS onayı ile güvenli bir şekilde işlem yapıp siparişi tamamladım. Ancak ikinci siparişimde, ürünü sepete eklerken sistem otomatik olarak ücretin çekildiğini belirtti; herhangi bir onay ya da iptal tuşu yoktu. Her iki sipa...
Garanti BBVA 
Yorumlar