to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz tarihinde Temu üzerinden satın aldığım ürünü, hiçbir şekilde kargoya verilmeden hemen iade ettim. Aradan tam 17 gün geçmesine rağmen, 1048,55 TL’lik para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Temu’nun müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak karşıma sürekli yapay zeka destekli otomatik yanıtlar çıktı. Bana iademin yapıldığı söylendi fakat bankam (Yapı Kredi) ile görüştüğümde böyle bir iade işlemi kesinlikle görünmüyor.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram PO-203-20997590321273213’tür. İade işlemini tamamen Temu’nun kurallarına uygun şekilde gerçekleştirdim, herhangi bir ret veya engel durumu da yaşanmadı. Buna rağmen, paramın tarafıma geri ödenmemesi kabul edilemez. Müşteri hizmetlerinden gerçek bir muhatap bulamamak ve sürekli oyalayıcı, yetersiz cevaplar almak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 1048,55 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
18 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-00256295096872713 numaralı siparişimle oyuncak vb. Ürünler için toplam 1268 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. Bu süreçte defalarca...
27 Temmuz’da Temu üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16986943706234076. 633,68 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Temu, iadenin bankaya bildirildiğini mesajla iletti ancak bankam ile görüştüğümde böyle bir bildirimin yapılmadığını öğre...
23 Temmuz’da Temu üzerinden verdiğim PO-203-19469739281270318 numaralı siparişimi, ürünler kargolanmadan iptal ettim. Toplam 1874,54₺ tutarındaki ödemeyi Enpara QNB Finansbank kartımla gerçekleştirdim. Ancak iadenin yapılması için aylarca beklememe rağmen, halen hesabıma herhangi bir ücret yatırılma...
8 Ağustos tarihinde Temu üzerinden PO-203-00980570353270698 numaralı siparişim için 1.681 TL tutarında iade talebi oluşturdum. Temu, iadenin yapıldığını belirtmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde de kesinlikle herhangi...
Temu üzerinden PO-203-13706211968631905-D01 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Temu uygulamasında iade ödemenizin bankanıza yapıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte önce bankamla görüştüm, herhangi bir...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar