Temu İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

27 Temmuz’da Temu üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16986943706234076. 633,68 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Temu, iadenin bankaya bildirildiğini mesajla iletti ancak bankam ile görüştüğümde böyle bir bildirimin yapılmadığını öğrendim. Neredeyse 1 ay geçmesine rağmen param hesabıma yatmadı.

Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ekiplerinin ilgilendiği söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bankam ise üst mercilere ilettiklerini belirtti, ancak somut bir gelişme olmadı.

İptal edilen alışverişimin 633,68 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.