Temu Kampanya Ürünlerine Ulaşamama Ve Yetersiz Destek

Veysel · 2025-08-26T12:10:11+03:00

26 Ağustos tarihinde Temu’nun Flash99 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirli ürünlerin 0 TL’ye verileceği belirtilerek alışveriş yapmam sağlandı. Ancak, kampanya ürünlerini alabilmek için "belirtilen gün ve saatte uygulamada olun ve kapın" şeklinde yönlendirme yapıldı. O gün ve saatte uygulamaya girdiğimde ise ekranda hiçbir değişiklik olmadı ve ürünlere ulaşamadım. Bu durumun tamamen yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece "şu saatte tekrar gelin" şeklinde alaycı yanıtlar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya haklarımın tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.

Temu

Merhaba, v*****, promosyonlarımıza katıldığınız için teşekkür ederiz ve ödüllerinizle ilgili zorluk yaşadığınız için üzgünüz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek için çalışıyoruz. Yardım için bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Temu Ekibi.

Benzer Şikayetler

Temu Flash 99 Kampanyasında Bedava Ürünler Vaat Edildi Ama Gönderilmedi

Sezai

Temu

5.776

30 Ağustos tarihinde Temu uygulamasında "Flash 99" kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 922 TL tutarında alışveriş yaptım ve reklamda gösterilen, seçtiğim ürünlerin bedava olarak gönderileceği belirtildi. Ancak, kampanya detaylarında "ilk gelen alır" gibi önemli bilgiler çok küçük yazılarla pa...

temu-flash-99-kampanyasinda-bedava-urunler-vaat-edildi-ama-gonderilmedi-2.jpg

1 Destek

Temu Flash99 Kampanyasında Ücretsiz Ürün Verilmedi

Mehmet

Temu

972

17 Eylül 2024 tarihinde saat 10.00 ile 10.17 arasında Temu uygulamasındaki Flash99 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bana ücretsiz alabileceğim üç ürün seçtirildi. İki ürün için belirli bir saati beklemem gerektiği, bir ürün için ise “anında alabileceğim” yazıyordu. Ben de anında alabileceğ...

Temu'nun Hediye Ve Kampanya Uygulamaları Müşteriyi Yanıltıyor

İsmet

Temu

19.485

Temu'da lehimize gibi görünen uygulamalar yanıltıcı. Hediye olarak sunulan fırsatlar gerçekte yok. Özellikle Flash 99 uygulamasında, önce seçtiğiniz bir ürünün ücretsiz hediye olduğu söyleniyor, ardından en az 600 TL'lik ürün almanız isteniyor. Sonrasında ise ertesi gün saat 11:30'da sisteme girip y...

Temu'nun Hediye Ve Kampanya Uygulamaları Müşteriyi Yanıltıyor

Bedava Ürün Kampanyasında Zorlaştırılan Şartlar Ve Destek Eksikliği

Emre

Temu

2.304

20 Ağustos 15:40’tan itibaren Temu’nun hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden “bedava ürün” kampanyasına katıldım. Saatlerce uğraşmama ve kampanya kapsamında Temu’nun reklamını yapmama rağmen, seçtiğim bedava ürünler tarafıma gönderilmedi. Her basamakta şartlar daha da zorlaştırılıyor ve ü...

bedava-urun-kampanyasinda-zorlastirilan-sartlar-ve-destek-eksikligi-4.jpg

bedava-urun-kampanyasinda-zorlastirilan-sartlar-ve-destek-eksikligi-3.jpg

bedava-urun-kampanyasinda-zorlastirilan-sartlar-ve-destek-eksikligi-2.jpg

bedava-urun-kampanyasinda-zorlastirilan-sartlar-ve-destek-eksikligi-1.jpg