Temu'dan Sipariş Verdim, Ne Ürünüm Var Ne Bilgilendirme!

Miran · 2025-08-27T13:03:30+03:00

18 Ağustos tarihinde Temu üzerinden 8 adet PVC ağırlık kilidi siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya takip numarası da gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak Bingöl, Selahaddin Eyyubi Mahallesi’ni belirtmiştim. Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat Temu’nun herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Şu ana kadar iptal veya başka bir çözüm de denemedim. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Temu

Merhaba, m****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Benzer Şikayetler

Siparişim Gümrükte Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ayşe

Temu

1.271

22 Ağustos’ta Temu’dan takı ve çanta gibi ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-21461258803831985). Siparişim 10 gün önce oluşturuldu ve 22 Ağustos’ta gümrüğe giriş yaptı. Ancak o tarihten bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve ürünlerimin gümrükte kaybolduğunu düşünüyor...

siparisim-gumrukte-kayboldu-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

2 Yorum

Siparişim Gümrükte Bekliyor Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Betül

Temu

1.725

18 Ekim’de Temu üzerinden aksesuar ev eşyası siparişi verdim. Sipariş numaram: PO-203-21344047432310666. Siparişim İstanbul/Silivri adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm hâlâ gümrükte bekliyor ve kargoya verilmedi. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Konu hakkında Temu...

3 Destek

6 Yorum

Temu Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elif

Temu

3.673

19 Eylül 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden 5282******13 numaralı siparişimi verdim. Siparişin toplam tutarı, her şey dahil 456 TL’dir. Uygulamada ve Temu’nun kendi reklamlarında, ürünün en hızlı 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen siparişim h...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Candan

Temu

929

07 Ağustos tarihinde Temu üzerinden toplam 1.252 TL tutarında, kredi kartı ile oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-20485930325112199). Siparişim Tekirdağ adresine teslim edilecekti ve ürünler iade garantili olarak satılıyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim!

Ebru

Temu

5.418

28 Temmuz’da Temu üzerinden verdiğim 706269638633 takip numaralı siparişim, yurt dışı gönderisi olduğu için uzun süre beklediğim ve planlarımı buna göre yaptığım bir paketti. Ürünüm ülkemize ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı ancak 12 Ağustos Cuma günü kuryenin geldiği ve bana ulaşamadığı gerekçesi...

1 Destek