to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Ürün, Desteksiz Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi
Ergun
Temu26 Ağustos 2025 14:163.675
1 ay önce Temu üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek güneş enerjili LED ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şarj olmadığını fark ettim ve bu sorun hala devam ediyor. Sipariş numaram bulunmamakta ve ürünle ilgili herhangi bir garanti bilgisi de verilmedi.
Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak iletişim numaralarını bulamadım, bu nedenle destek alamadım. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
26 Ağustos 2025 14:59 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Merhaba, e****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
