to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Temu üzerinden Yıldız Satıcı’dan bugün kablosuz elektrikli süpürge ve küllük satın aldım. Sipariş numaram: PO-203-00476494916471910-D01. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim ve iade talebimi oluşturdum. İade talebimin alındığına dair bildirim aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen para iadem henüz hesabıma yansımadı. Ayrıca satıcıya veya müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerimde hiçbir şekilde iletişim kuramadım.
Kredi kartı ile 1712 TL ödeme yaptım ve şu anda sadece iade tutarımın hesabıma geçmesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
M*** T***’ın kendi internet sitesinden toplamda 5 ürün sipariş ettim. İki tanesi oldu, üç tanesi ise beden uyumsuzluğu nedeniyle olmadı ve bu üç ürünü iade ettim. Ancak iade işlemi kabul edilmedi, ürünlerde ter kokusu olduğu iddia edildi ve ekstradan kargo ücreti talep edildi. Kargo ücretini ödemediğim için ürünlerim bana geri gönderilmedi, ayrıca para iadesi de yapılmadı. Haziran ayından beri yaklaşık 4 aydır hem ürünlerim hem de iade ödemem ortada yok. Sipariş numaram: AAP5668. Toplamda 4500 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 1000 TL’lik ürünün iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo ücretini ödemeden ürünleri göndermeyeceklerini söylediler. Ürünler bana uygun olmadığı için iade ettim ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
