to read complaints and reviews, or file yours.
Pull & Bear’den vermiş olduğum 20277977499 ve 20278084207 numaralı siparişlerimdeki ürünleri 27.01.2026 tarihinde anlaşmalı kargo ile iade ettim. Ürünlerin bedeli hesabıma iade edildi ancak her iki siparişe ait kargo ücretleri hiçbir şekilde iade tutarına yansıtılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana “politika gereği kargo ücreti iadesi yapılmıyor” denildi. Ürünleri iade ettiğim halde, özellikle de firmanın anlaşmalı kargosunu kullanmama rağmen kargo ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını kabul etmiyorum. Bu durumdan artık gerçekten bıktım; her seferinde aynı kargo ücreti sorunuyla uğraşmak zorunda kalıyorum.
İlgili iki siparişime ait kargo ücretlerinin de, ürün bedelleriyle birlikte tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear uygulaması üzerinden verdiğim 5008******34 ve 20199843410 numaralı iki siparişteki ürünleri 28.01.2026 tarihinde DHL kargo ile iade ettim. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada iade durumları hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 1.040 TL ile 1.190 TL tutarındaki bu iki ...
26.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından 20275923613 numaralı siparişi verdim, aynı gün akşam saatlerinde de siparişimi iptal ettim. Toplamda 1059 TL ödeme yaptım, bunun 990 TL’si ürün bedeli, kalan kısmı kargo ücretiydi. İptal işlemi sonrasında mail yoluyla müşteri hizmetleriyle görüş...
Pull & Bear uygulaması üzerinden birkaç parça kıyafet satın aldım, ürünler üzerime uymadığı için iade süreci başlattım. 19.01.2026 tarihinde iade ürünler firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 1.780 TL tutarındaki ücret iadesi QNB kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. İlgil...
11 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear online alışveriş sitesinden bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan ürünlerden birini 14 Ocak 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. İptal ettiğim ürün sistemde artık görünmüy...
Pull & Bear’dan aldığım ürünleri, 20177798682 ve 20176614970 kargo takip numaralarıyla 26.07 tarihinde iade ettim. Sipariş bilgilerimde müşteri adım H****** T** olarak geçmektedir. İade ettiğim ürünlerin tamamı orijinal faturası ve ambalajıyla, eksiksiz şekilde gönderildi ve hepsi aynı mağazadan alı...
Yorumlar