Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Temu'dan Siparişlerim Teslim Edilmedi, İadeler Eksik Yapıldı

ID:33633828

Temu'dan Siparişlerim Teslim Edilmedi, İadeler Eksik Yapıldı

Büşra

Temu

10 Eylül 2025 17:21

1.287

Temu mobil uygulaması üzerinden Aralık 2024 ve Ağustos 2024 tarihlerinde yaptığım iki farklı siparişimde, toplamda 2 ayakkabı için 995,50 TL ve önceki siparişimde 1.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu siparişlerim teslim edilmedi ve ürünler otomatik olarak iptal edildi. Para iadesinin Temu kredi hesabıma aktarılacağı bildirildi, fakat ilk siparişimde 701,76 TL iade edildiği söylense de hesabıma bu tutar yatırılmadı ve şu anda uygulamadaki bakiyemde yalnızca 136 TL görünüyor. Önceki siparişimde ise hiçbir şekilde iade yapılmadı.

Tüm bu süreçte Temu uygulamasındaki mesaj bantları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş geçmişim ve ödemelerim uygulamada açıkça görülmekte, ancak ödediğim tutarların eksiksiz olarak geri iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve toplamda ödediğim tutarların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.

temudan-siparislerim-teslim-edilmedi-iadeler-eksik-yapildi-3.jpg

temudan-siparislerim-teslim-edilmedi-iadeler-eksik-yapildi-2.jpg

Temu

22 Eylül 2025 10:54 (Şikayetten 11 gün sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Elif

Temu

19 Ağustos 2025 22:53

2.640

23 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PO-203-00121744196471723 ve PO-203-00121744595831723). Siparişleri kısa süre sonra iptal ettim. Toplamda 1.023 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem gerçekleşme...

temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

1 Destek

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Buse

Temu

20 Eylül 2025 13:10

2.672

28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

Arzu

Temu

08 Ekim 2025 23:46

2.195

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Şeyma

Temu

21 Şubat 2025 11:54

4.337

11 Aralık 2024 tarihinde Temu isimli uygulamadan 997,19 TL'lik alışveriş yaptım. Çok az bir süre sonra alışverişi iptal edip ücret iadesi talebinde bulundum. Ücret iadesi işleme konuldu, en geç 10 Ocak'ta iade edilecek olarak yazıldı. Şu an ise iptal edilen ürünler için para iadesi Temu tarafından g...

1 Destek

265 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Celal

Temu

16 Ağustos 2025 01:33

3.974

18 Aralık 2024 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-20755030999593667 numaralı siparişimi aynı gün iptal ettim. Sipariş tutarı 1.102 TL’dir. Uygulamada “para iadesi yapıldı” şeklinde bir bilgi ve iade kanıtı belgesi mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödem...

265-gundur-yapilmayan-para-iadesi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Öne Çıkan Konular