to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükte Takılan Siparişim Gecikti
3 Ocak tarihinde Temu uygulaması üzerinden piercing ve kokulu meyve çubukları siparişi verdim. Sipariş için tahmini teslim tarihi olarak 13 Ocak görünmesine rağmen, kargom hâlâ gümrüğe bile sevk edilmemiş durumda.
Siparişimin bu kadar gecikmesine rağmen sistemde bir ilerleme göremiyorum ve süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmedim. Kargo takip ekranına ait görüntüyü de şikayetime ekleyeceğim. Ürünlerimin en kısa sürede gümrük süreci de tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ve 0551*****47 bu numarayı aramaları
Merhaba, Elifsu A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin mevcut lojistik durumu normal görünüyor. En son lojistik bilgileri ve tahmini teslimat tarihini size çevrimiçi mesaj yoluyla bildirdik. Gönderi durumunuzu ve tahmini teslimat tarihinizi doğrudan Temu uygulamasında takip edebilirsiniz. Siparişiniz tahmini teslimat tarihinden daha geç teslim edilirse, sabrınız için teşekkür olarak Temu kredileri alacaksınız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
