Ürün İadesinde Vergi Kesintisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Temu uygulaması üzerinden PO-203-01093443126390795 sipariş numarasıyla toplam 1.430 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Bu tutarın 536 TL’si vergi...

Temu uygulaması üzerinden PO-203-01093443126390795 sipariş numarasıyla toplam 1.430 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Bu tutarın 536 TL’si vergi...
30 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 13.30’da telefonuma “temu” başlığından “Temu: 796789 doğrulama kodunuzdur. Kimseyle paylaşmayın. B393” içerikli bir SMS geldi. O sırada Temu uygulamasından ya da Temu ile ilgili herhangi bir işlem veya alışveriş yapmıyordum. Bu SMS, benim bilgim ve isteğim dışında ...

Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 4 aydır iade tutarı kredi kartı hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram PO-203-04377533975670386-D01’dir. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ödemenin kartıma yattığını söyledi...

Yaklaşık iki aydır Temu uygulamasındaki açılışta çıkan çark çevirme kampanyasına güvenerek alışveriş yapıyorum. Uygulamada 'Çarkı çevir, 2 ürün al, şu kadar puan kazandıracağız' şeklinde vaatlerde bulunuluyor, ancak bu vaatler kesinlikle yerine getirilmiyor. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş ...
Temu uygulaması içindeki Farmland adlı ödül kazanma oyunuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Oyun ilk başta çok hızlı ilerlerken, seviye yükseldikçe ilerlemenin ondalık dilimlere bölündüğünü ve neredeyse imkânsız hale geldiğini fark ettim. Oyunun amacı, sonunda ücretsiz ödül kazanmak gibi gös...

Temu uygulamasını ve 'Bedava Kara Cuma' promosyonu kapsamındaki Farmland oyununu aktif olarak kullanıyorum. Ancak kampanya sürecinde hem davet sistemi hem de oyun içinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca yeni kullanıcı davet ettim, uygulamayı indirip kayıt olduklarını tek tek teyit ediyorum. Buna...

28 Kasım 2025 tarihinde Temu uygulamasından çoklu adaptör, LED şerit ve ısıyla büzülen kablo satın aldım. Alışveriş sırasında '3 ürün seç, 3000 TL indirim kazan' şeklinde bir kampanya gösteriliyordu. Kampanya ekranında bu 3000 TL’lik indirimin parçalara bölüneceğine ya da her parça için ayrı bir min...

Yaklaşık 6 ay önce Temu mobil uygulaması üzerinden farklı kullanım alanlarında faydalanmak üzere elektronik, tekstil ve evde kullanmak üzere çeşitli ürünler sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 1000 dolar civarında harcama yaptım ve ne yazık ki bu alışverişlerin yüzde 90’ının tam anlamıyla çöp olduğunu ...

Yaklaşık 1 haftadır Temu uygulamasından ayakkabı satın alamıyorum. Uygulamada sadece yerel depodaki ürünler gösteriliyor ve ayakkabı kategorisinde yerel depo zorunluluğu olduğu için istediğim ayakkabıları alamıyorum. Türkiye’deki firmalardan alışveriş yapmak istesem zaten başka platformları tercih ...

26.11.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden metal dedektörü ve boru anahtarı siparişi verdim. Sepette görünen toplam tutar 671,86 TL ve 247,62 TL olmak üzere 919,48 TL iken, alışverişi tamamladıktan sonra Kuveyt Türk sanal kartımdan 1572,24 TL ve 2241,65 TL olmak üzere toplam 3723,89 TL çekildi. ...
Yaklaşık 2 gün önce Temu üzerinden bebek kıyafetleri siparişi verdim, ardından ürünü yanlışlıkla aldığımı fark edip iade ettim. İade sonrasında 778 TL tutarındaki ücret, kendi banka kartıma ya da hesabıma iade edilmek yerine Temu cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

17/11/2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16345201255031790 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ancak iade sürecim uzadıkça uzadı ve vaat ettikleri iade tarihini de çoktan geçmiş olmalarına rağmen halen paramı alamadım. Alışveriş tutarım 2.012 TL olmasına rağmen, sistemde görünen ve iade...

26 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım PO-203-08320306136952006 numaralı siparişimde, toplam alışveriş tutarım 1.530 TL olmasına rağmen, Yapı...

25 Kasım tarihinde Temu üzerinden toplam 771 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra banka uygulamamı kontrol ettiğimde, hesabımdan iki kez 771 TL çekildiğini gördüm. İşlemlerden biri Temu adına, diğeri ise “Moka ünite” şeklinde görünüyordu. Oysa Temu üzerinden sadece tek bir sipariş ve...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, Temu.com adına bilgim ve onayım dışında iki ayrı harcama yapıldığını fark ettim. 24 Kasım tarihinde y...
Temu uygulaması üzerinden 5 adet bebek kıyafeti satın aldım. Ürünlerin hiçbirini beğenmediğim için iade sürecini başlattım. Toplamda 1.980₺ ödeme yapmış olmama rağmen uygulamada iade tutarı olarak yalnızca 1.162₺ görünüyor. Ödediğim tutarın geri kalan kısmının “vergi iade edilmiyor” gibi bir nedenl...

25 Kasım tarihinde Temu uygulamasını açtığımda karşıma çıkan Çark çevirme kampanyası üzerinden 3.400 TL’lik hediye kazandığım belirtildi. Kampanya şartları arasında, bu hediyeyi kazanabilmem için 4 sipariş verip alışverişi tamamlamam gerektiği yazıyordu. Ben de kampanya şartlarına uyarak toplam 1.2...

Uzun süredir Temu’dan alışveriş yapan ve çevresine de bu firmayı güvenle tavsiye eden bir kullanıcıydım. PO-203-16105344330871173 numaralı siparişim 38 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Paketimin gümrükte takıldığı ya da kaybolduğu iddia edildi ve sonunda para iadesi yapıldı. Ancak benim için...


Temu uygulamasından yaptığım bir alışverişte, 'hediye' olarak gösterilen üç ürünü alabilmek için paralı ürünleri de sepete ekledim. Ancak bu ürünleri ücretsiz göstermelerine rağmen, ödeme aşamasında bu sözde hediye ürünler için de ücret talep edildiğini fark ettim. Bu nedenle hem bu durumu doğru bul...

Temu uygulamasında yer alan “bedava ürün” etkinliğine katıldım. Etkinlikte, belirli şartları yerine getirince ücretsiz ürün kazanılacağı, bunun için de 600 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği belirtiliyordu. Ben de dün uygulama üzerinden kart ile 600 TL tutarında alışveriş yaparak kampanya şartını yer...

Temu üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir olta makarası satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri verimli çalışmıyor, makara sürekli takılıyor ve düzgün şekilde kullanılmıyor. Bu nedenle ürünü kusurlu olduğunu düşünerek iade etmek istedim. İade sürecinde ürünü lojistik firmalarına teslim etmem gere...

Temu uygulamasında bugün 'ücretsiz hediye sana özel şimdi topla' başlıklı kampanya sayfası üzerinden 3 adet hediye seçtim. Kampanya şartı olarak 950 TL’lik alışveriş yapmam istendi. Ben de toplam ürün bedeli 1.076 TL olan ürünleri sepetime ekleyip, ithalat vergisiyle birlikte 645 TL daha ödeyerek to...