to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Temu’dan alışveriş yapan ve çevresine de bu firmayı güvenle tavsiye eden bir kullanıcıydım. PO-203-16105344330871173 numaralı siparişim 38 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Paketimin gümrükte takıldığı ya da kaybolduğu iddia edildi ve sonunda para iadesi yapıldı.
Ancak benim için önemli olan para iadesi değildi. Bu paketin içindeki ürünlerin büyük bölümü hediyeydi ve ben Temu’yu çevremdeki birçok kişiye özellikle önerdiğim için, paket gelmeyince çevremde adeta yalancı konumuna düştüm. Bu durum, hem güvenimi sarstı hem de Temu’ya karşı duyduğum olumlu düşünceleri ciddi şekilde zedeledi.
Temu’dan beklentim, bu tür kayıp ya da gümrük gerekçesiyle açıklanan sorunlar için daha şeffaf, güvenilir ve takip edilebilir bir süreç oluşturması, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi ve özellikle tavsiye ederek yeni kullanıcı kazandıran müşterilerinin güvenini tekrar kazanacak adımlar atmasıdır.
Temu üzerinden 20 gün önce PO-203-15814436434550603 numaralı siparişimle ışıklı makyaj çantası aldım. Ürün yurt dışından gelecekti ve bu süreçte heyecanla bekledim. Ancak gümrükte yaşanan bir sorun nedeniyle ürün bana ulaşmadı ve siparişim iptal edilerek 2 gün içinde 2.156,64 TL tutarında para iades...
10 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden PO-203-06291522162551554 numaralı siparişimdeki ürünleri satın aldım, ardından güvenemediğim için siparişimi iptal ettim. Temu uygulamasında para iadesi yapıldı olarak görünmesine rağmen, 19 gündür banka kartıma 553,34 TL tutarındaki iade ulaşmadı. Bankamla g...
15 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-05860095474550542 numaralı giyim siparişi verdim. Siparişin 16 Kasım saat 14:00’te teslim edildiği belirtiliyor ancak ben paketi kesinlikle teslim almadım. Adresime teslim edildiği görünüyor fakat elime ulaşan hiçbir ürün olmadı. Teslimat sırasında herha...
16 Ekim’de Temu’dan toplam 8 adet kıyafet, ayakkabı, aksesuar ve ihtiyacım olan çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: PO-203-16153177208952678. Ürünlerim 24 gündür tarafıma ulaşmadı. Siparişi Sakarya adresime teslim almak üzere verdim. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
Temu’dan Elazığ/Merkez’den verdiğim PO-203-16338167281270009 numaralı siparişimdeki ürünü, boyu kısa olduğu için yasal süresi içinde iade ettim. Ürünün toplam tutarı 433,11 TL’dir. İade işlemini başlatalı yaklaşık 20 gün oldu fakat asıl ödeme yöntemim olan kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu s...
Yorumlar