to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Kayıp Sipariş Yüzünden Güvenim Sarsıldı
Uzun süredir Temu’dan alışveriş yapan ve çevresine de bu firmayı güvenle tavsiye eden bir kullanıcıydım. PO-203-16105344330871173 numaralı siparişim 38 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Paketimin gümrükte takıldığı ya da kaybolduğu iddia edildi ve sonunda para iadesi yapıldı.
Ancak benim için önemli olan para iadesi değildi. Bu paketin içindeki ürünlerin büyük bölümü hediyeydi ve ben Temu’yu çevremdeki birçok kişiye özellikle önerdiğim için, paket gelmeyince çevremde adeta yalancı konumuna düştüm. Bu durum, hem güvenimi sarstı hem de Temu’ya karşı duyduğum olumlu düşünceleri ciddi şekilde zedeledi.
Temu’dan beklentim, bu tür kayıp ya da gümrük gerekçesiyle açıklanan sorunlar için daha şeffaf, güvenilir ve takip edilebilir bir süreç oluşturması, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi ve özellikle tavsiye ederek yeni kullanıcı kazandıran müşterilerinin güvenini tekrar kazanacak adımlar atmasıdır.
