to read complaints and reviews, or file yours.Temu İade Tutarım 4 Aydır Kredi Kartıma Yatmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 4 aydır iade tutarı kredi kartı hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram PO-203-04377533975670386-D01’dir.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ödemenin kartıma yattığını söylediler. Ancak bankamla yaptığım kontrollerde böyle bir iade hareketi görünmüyor. Banka, iadenin gerçekten yapıldığını gösteren bir dekont veya işlem numarası olmadan bana yardımcı olamayacağını iletti.
Temu’dan, iade işleminin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğinin net şekilde kontrol edilmesini, iade yapılmadıysa tutarın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını, yapıldıysa da bankaya sunabilmem için dekont veya işlem numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
