Ana Sayfa
Temu
İptal
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Temu.com’a Yüksek Tutarlar Çekildi

ID:34348728

Fikret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Temu.com’a Yüksek Tutarlar Çekildi

Fikret

Temu

25 Kasım 2025 18:13

624

Fikret'in Teşekkür Mesajı

“Sorun ilgili banka tafrafından çözülmüştür.”

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, Temu.com adına bilgim ve onayım dışında iki ayrı harcama yapıldığını fark ettim. 24 Kasım tarihinde yaklaşık 300 TL, 25 Kasım tarihinde ise yaklaşık 800 TL tutarında Temu.com adına yapılmış alışveriş hareketi görünmektedir. Temu.com’da herhangi bir üyeliğim bulunmamakta ve bu site üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım.

25 Kasım’daki 800 TL’lik harcama için bankadan gelen bildirimde, ne olduğunu tam anlayamadan yanlışlıkla onay verdim; ancak bu alışverişi de fiilen ben yapmadım. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim, yarın da bankaya resmi harcama itirazında bulunacağım. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım için, adıma yansıtılan bu harcamaların acilen incelenerek iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarların kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için de önlemlerin alınmasını istiyorum.

Garanti BBVA

Temu

26 Kasım 2025 11:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. Hesabınız yetkisiz bir kişi tarafından ele geçirilmiş veya dolandırıcılık mağduru olmuş olabilirsiniz. Kredi kartı veya banka kartı veren kuruluşunuzla veya bankanızla derhal iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz. Bu işlemlerin dolandırıcılık amaçlı gerçekleştiğini bildirmeli ve bu işlemlerin iptalini talep etmelisiniz. Size yardımcı olmak ve bu sorunu çözmek için bankayla birlikte çalışacağız. Lütfen anlayış gösterin, biz mağdur olan tarafız ve herhangi bir kusurumuz yoktur. Sorununuzu doğru bir şekilde tespit edebilmemiz için lütfen bize banka kartınızın ilk 6 hanesini, son 4 hanesini ve iletişim kurulabileceğiniz bir e-posta adresini sağlayın. Doğru bilgileri aldıktan sonra konuyu araştıracağız. En içten dileklerimizle, Temu ekibi

Fikret

01 Aralık 2025 10:10

Sorun ilgili banka tafrafından çözülmüştür.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Alışverişine Kapalı Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı Mağduriyetim Giderilsin

Sercan

Temu

04 Ağustos 2025 22:48

2.093

03.08.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım internet alışverişine kapalı olmasına rağmen, temu isimli uygulama üzerinden 1.983,68 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Kartımın internet alışverişine kapalı olması için işlemi ben kendim gerçekleştirmiştim. İşlem gerçekleştiğinde "Kartınız intern...

internet-alisverisine-kapali-kartimdan-izinsiz-islem-yapildi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

internet-alisverisine-kapali-kartimdan-izinsiz-islem-yapildi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Alışveriş Sonrası İade Ve Güvenlik Endişesi

Serkan

Temu

27 Ağustos 2025 05:55

1.587

27 Ağustos saat 02:48'de, VakıfBank banka kartımla Temu adlı platformdan 1048 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kartım o sırada benim elimdeydi ve herhangi bir şekilde kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. İşlemi fark eder etmez heme...

bilgim-disinda-yapilan-alisveris-sonrasi-iade-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Temu Ve Garanti Bankası’ndan İade Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Ebru

Temu

16 Ağustos 2025 22:31

2.099

3 Ağustos tarihinde Temu hesabımdan yaptığım alışverişte, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ürünler anında onaylandı ve kartımdan 1007,42 TL çekildi. İşlemi hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Her ilet...

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Garanti Bankası Hesabıma Ulaşmadı

Sedat

Temu

01 Ekim 2025 20:13

1.723

4 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla satın aldığım ürünlerin tamamını iptal ettim. İptal işlemi sonrası Temu tarafından “İptal edilmesini talep ettiğiniz tüm sipariş için para iadesi gerçekleşti” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 1743...

Gökçen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlışlıkla Alınan Ürünün İadesi Hala Yapılmadı

Gökçen

Temu

04 Mart 2025 10:48

4.472

25 Şubat'ta temu dan yanlışlıkla satın aldığım bir ürün için 878,03 TL lik bir ödeme yaptım. Daha sonrasında 2 dakika geçmeden iptal ettim, temu sayfa...

3 Destek

3 Yorum

Öne Çıkan Konular