to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı her zaman olduğu gibi yaklaşık 460 TL civarında beklerken, 1.009 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturada herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya farklı bir açıklama göremiyorum. Detaylara ulaşamadığım gibi, sorunun neden kaynaklan...
TeknosaCell Dopdolu 35 GB tarifesini kullanıyorum. 15.09.2025 tarihinde faturamı manuel olarak ödedim. Buna rağmen, 16.09.2025 son ödeme tarihinde Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tekrar 405 TL çekildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura...
0538*****94 numaralı TeknosaCell faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesine 12 gün kala yeni tarifeye geçiş yaptım. Önceki tarifemden 17 gün, yeni tarifemden ise 13 gün kullandım. Hesaplamalarıma göre faturamın 380-400 TL civarında olması gerekirken, güncel faturam 550 TL olarak görünüyor. Bu tutarın ...
TeknosaCell Özgür 6 paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır Senegal’de yaşıyorum. Yurt dışına taşındıktan sonra telefonuma SMS mesajları gelmemeye başladı. Özellikle Türkiye’deki bankacılık işlemlerimi ve diğer önemli işlemleri gerçekleştiremiyorum, çünkü SMS onay kodları tarafıma ulaşmıyor. Eşim ...
TeknosaCell Super Saat 1GB tarifesini kullanıyorum. Son yaptığım sözleşmede aylık fatura ücretim 119 TL olarak belirlenmişti. Ancak bu ay tarafıma 1.363,75 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturanın detaylarını talep ettiğimde her seferinde talebi...
Teknocell 50 GB paketli hattımı yaklaşık 2 yıldan fazla kullandım. Ağustos ayında hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak şimdi bana 3.300 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün 11. Ayda biteceğini, taahhüt süresi dolmadan hattı taşıdığım iç...
16.09.2025 tarihinde saat 15:53’te TeknosaCell müşteri hizmetlerinden F**** isimli çalışanınızla görüştüm. Fırsatı Yakala 25 GB tarifemde 2 GB internet kaldığı bilgisini aldım, ancak bu miktarın doğru olmadığını ve kullanımımla ilgili detaylı bilgi almak istediğimi belirttim. Hat babamın üzerine old...
Teknocell hattım üzerinden Eylül ayı faturasına 149 TL yerine 2.732,25 TL ücret yansıtıldı. Faturada tarife aşımına dair herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor. SMS ile bilgi verildiği belirtiliyor. Fakat Bu hattı 14 yaşında çocuğum kullanıyor ve bu kadar yüksek bir faturanın çıkması anlaşılır ...
16 Eylül Salı 2025 tarihinde TeknosaCell Süper Saat 1 GB tarifesi kapsamında, online işlemlerden 30 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrası onay SMS’i gelmediği için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 30 GB’lik bir paketin olmadığını söyleyerek ba...
Teknocell mobil hattım üzerinden Instagram hesabım banlandığı için yeniden aktive edilebilmesi amacıyla Ağustos ayında 118 58 numaralı rehberlik hizmetini aradım. Yaklaşık 14 dakika süren bu görüşmenin bedeli olarak faturama 1100 TL yansıtıldı. Bu kadar kısa bir görüşme için böylesine yüksek bir ücr...
TeknosaCell kullandım ve kesinlikle memnun kalmadım. 12 GB internet için 440 TL fatura ödüyordum ve gittiğim çoğu yerde çekim sorunu yaşıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala müşteri hizmetleri defalarca arayıp 30 GB internet için 520 TL’ye geçmemi teklif etti. Kabul etmezsem mevcut paketimin y...
TeknosaCell Dopdolu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Aylardır kendi numaramla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece başka bir numara ile aradığımda bağlanabiliyorum. Ayrıca, internet paketimi kullanmadığım halde bir gecede paketimin bittiği gösterilip bana aşım bedeli yansıtıldı. Geçen ay yaklaşık...
01.08.2025 tarihinde TeknosaCell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve iki gün sonra yeni hattımı kullanmaya başladım. Hattım açıldıktan sonra, önceki aboneliğime ait son faturamı ödedim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum ve bana 1000-1200 TL ...
TeknosaCell Tekno Sizinle 30GB tarifesini kullanıyorum. Yıllardır hem evimin bulunduğu Kocaeli/Gölcük (Değirmendere) bölgesinde hem de çoğu yerde ciddi internet hız problemi yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu nedenle hattımdan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerine ...
TeknosaCell Süper 5GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Aboneliğimin bitimine 15 gün kalmasına rağmen, hattımı başka firmaya taşıdığımda tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. 31 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına ve kalan sürenin 20 günün altında olmasına rağmen, müşteri...
1 Eylül’den bu yana TeknosaCell faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi sona erdiği için hattımı kontörlüye geçirmek üzere müşteri hizmetleri çağrı merkezinden başvuru yaptım. Görüşmemde, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hattım akti...
TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt bitimine 19 gün kala, müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı belirtildi. Bunun üzerine numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak kısa süre sonra tekrar aradığımda bu kez cayma bedelim olduğu...
TeknosaCell’den aldığım Akıllı Çocuk Saati hattım için taahhüt sürem 10 Ağustos 2024’te sona erdi. Taahhüt bitiminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, normalde yaklaşık 100 TL olan faturam Ağustos ayında 400 TL olarak yansıtıldı. Bu durumla karşılaşınca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
TeknosaCell hattımı alırken tarafıma 400 TL’lik hediye çeki verilmişti. Ancak son faturamda, bu 400 TL’lik tutarın faturama eklendiğini gördüm. Ayrıca, hattımın taahhüdünün bitmesine 4-5 gün kalmasına rağmen, faturama 93 TL cayma bedeli de yansıtılmış. Faturamın ham tutarı 185 TL ve vergiler dışında...
TeknosaCell hattım için taahhüt işlemleriyle ilgili bilgi almak amacıyla 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Taahhüdümü yenilemek veya iptal etmek konusunda bilgi alm...
Teknosa Cell hattımın taahhüt süresi ağustos ayında sona ermiş. Önceki yıllarda, taahhüt bitimine yakın dönemlerde Teknosa Cell tarafından aranarak bilgilendirilir ve yeni taahhütlü teklifleri sunulurdu. Ancak bu yıl sadece bir SMS gönderilmiş ve herhangi bir yeni teklif sunulmamıştır. SMS’leri düze...
31.08.2025 tarihinde TeknosaCell hattımın sözleşmesinin bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Tarife bitimine sadece 1 ay kalmışken bana 361 TL olması gereken cayma bedeli yerine 1300 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana “Yapabilecek b...
TeknosaCell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır e-sim desteği olmadığı için telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Türk Telekom bayisine gittiğimde ise, sorunun TeknosaCe...