to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde saat 15:53’te TeknosaCell müşteri hizmetlerinden F**** isimli çalışanınızla görüştüm. Fırsatı Yakala 25 GB tarifemde 2 GB internet kaldığı bilgisini aldım, ancak bu miktarın doğru olmadığını ve kullanımımla ilgili detaylı bilgi almak istediğimi belirttim. Hat babamın üzerine olduğu için, onunla birlikte doğrulama işlemini tamamladık.
Görüşme sırasında yalnızca toplamda 24 GB internet kullandığım ve güncelleme yapmış olabileceğim söylendi, fakat bana detaylı bir kullanım dökümü sunulmadı. Oysa internetimi her zaman aynı şekilde kullanıyorum, dizi/film izlemiyorum ve ayın ortasında bu kadar az internetimin kalması imkansız. Telefonumda 21 Kasım 2024’ten itibaren hücresel veri kullanımı 193 GB; bu da ayda ortalama 20 GB’a denk geliyor. Ayrıca Sil Süpür’den kazandıklarım ve tarifemdeki 1 GB WhatsApp kampanyasını da eklersek, bu da toplamda yaklaşık 15 GB yapıyor. Tüm bunlara rağmen paketimde bu kadar az internet kalmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.
Taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı ve bu durumun kasıtlı yapıldığından şüpheleniyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.
Kanıt olarak görseller de ekledim. Faturalarımı zamanında ödeyen asla aşım yapmayan kullanım miktarı sabit olan biriyim. Kalan internetimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0543*****11 50.
TeknosaCell 20GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 31 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak, taahhüt bitimine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için son faturamın 290 TL olması gerekirken, cayma bedeli eklenerek toplamda 810 TL tutarında bir fatura çıkarıldı...
Daha önce TeknosaCell Dopdolu 50 GB tarifesini 361 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala TeknosaCell tarafından aranarak Dopdolu 45 GB paketine geçiş yaptım ve yeni paketin aylık ücretinin 432 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüdüm bitmeden online olarak bu geçişi onayladım v...
Yıllardır TeknosaCell Dopdolu 60GB paketini kullanıyorum. 31 Ağustos’ta taahhüdüm sona erdi. Önceki yıllarda taahhüt bitmeden önce mutlaka aranarak bilgilendirilirdim, ancak bu kez sadece bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde aranmadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yönlend...
TeknosaCell Fırsatı Yakal 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2024’te ilk faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturanın yüksek gelmesinin sebebinin eksik kampanya tanımlaması olduğunu öğrendim. Bu nedenle fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Durumu fark...
0543*****11 numaralı TeknosaCell müşterisiydim. 1 yıllık sözleşmem bittikten sonra, uygulama üzerinden yeniden 1 yıllık 285 TL karşılığında 1000 dakika, 25 GB internet, 250 SMS olarak sözleşmem uzatıldı. Ancak 15 gün sonra, yeni sözleşmem üzerinden cayma hakkımı kullanarak 14/07/2025 tarihinde Vodaf...
Yorumlar