Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33434871

Çekmeyen Hat Nedeniyle Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Murat
TeknosaCell
21 Ağustos 2025 10:32
955

Yıllardır TeknosaCell hattını kullanıyordum. İl değişikliği nedeniyle İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi’ne taşındım ve burada hattım çekmediği için, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala Bartın Merkez’deki TeknosaCell mağazasına giderek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Mağaza personeli bana sözlü olarak cayma bedeli ödemeyeceğimi söyledi. Ancak 21.08.2025 tarihinde tarafıma 2351 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi.

Taşıdığım “Size Özel Kampanya” tarifesiyle ilgili olarak, müşteri numaram 5362****71’dir. Hat çekmeme sorununu daha önce müşteri hizmetlerine iletmiş, ancak herhangi bir çözüm alamamıştım. Şimdi ise, mağaza personelinin verdiği bilgiye rağmen, çekmeyen bir hat için haksız şekilde cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.

TeknosaCell’den beklentim, tarafıma gönderilen 2351 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 2 Ay Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Enes
TeknosaCell
04 Eylül 2025 18:46
2.682

Yakın bir zamanda hattımı Vodafone'a taşıdım 23 Ağustos 2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde hattım Vodafone’a taşındı. TeknosaCell’deki taahhüdüm ise 31 Ekim 2025 tarihinde sona erecekti. Normal aylık faturam 436 TL idi ve indirim sözüm 12 ay için geçerliydi. ...

taahhut-bitimine-2-ay-kala-yuksek-cayma-bedeli-soku-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
2 Destek
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Faturalandırma

profile
Halil
TeknosaCell
05 Ekim 2025 16:00
2.369

TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...

cayma-bedeli-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg
cayma-bedeli-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg
2 Destek
3 Yorum

Taahhüt Bitişinden Sonra Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Nur
TeknosaCell
03 Ekim 2025 23:05
1.170

TeknosaCell 18 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim 30 Eylül’DÜ. Son bir ay içerisine girmesini bekleyerek, 2 Ekim’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 1389 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, doğrudan bu ücret ...

1
Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeliyle Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Erkut
TeknosaCell
07 Eylül 2025 02:25
1.390

TeknosaCell 20GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 31 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak, taahhüt bitimine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için son faturamın 290 TL olması gerekirken, cayma bedeli eklenerek toplamda 810 TL tutarında bir fatura çıkarıldı...

1 Destek
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Hattıma Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı, Bilgilendirme Eksikliği

profile
Pelin
TeknosaCell
04 Kasım 2025 17:52
1.170

TeknosaCell faturasız hattımı kullanıyordum. Tarife bitiş tarihimin 1 Ekim 2025 olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenip, bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Hattımı 3 Ekim 2025’te taşıdım. Ancak tarafıma 927,36 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu bilgi yalnızca SMS yoluyla il...

taahhutsuz-hattima-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
TeknosaCell cayma bedeli TeknosaCell fatura TeknosaCell hat TeknosaCell iptal TeknosaCell müşteri hizmetleri TeknosaCell taahhüt bitince TeknosaCell tarifeler
Benzer Şikayet Yaz