to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell üzerinden kullanılan Dopdolu 45 GB cep telefonu hattının sahibi 15 gün önce vefat etti. Hattın iptali için önce Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne başvurdum, ancak vefat bilgisi sistemde görünmediği için işlem yapılamadı. Ardından TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradım ve ölüm belgesi, mirasçı belgesi ile kimlik fotokopisini mail olarak göndermem istendi. İstenen belgeleri üç kez göndermeme rağmen, “mail gelmedi” denilerek sürekli oyalandım ve süreç ilerlemedi. Bu süreçte hattın iptal edilmemesi nedeniyle fatura çıkmaya devam ediyor ve mağduriyetimiz artıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri vaat ettikleri işlemleri zamanında yerine getirmiyor.
Aydın/Efeler’de yaşanan bu sorunun bir an önce çözülmesini, hattın derhal iptal edilmesini ve vefat nedeniyle herhangi bir taahhüt cezası veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhum Abim m. T. Adına kayıtlı 0553xxxxx86 numaralı TeknosaCell hattının iptali için 10.10.2025 tarihinde Türk Telekom şubesine başvuruda bulunduk. Gerekli olan ölüm belgesi, veraset ilanı ve kendi kimlik fotokopimizi eksiksiz olarak teslim ettik. Ancak, Mernis sisteminden henüz düşüş yapılmadığı g...
TeknosaCell’in “Dopdolu 60 GB” tarifesini İzmir Bayraklı’da kullanıyorum ve her ay 431,54 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık bir aydır hattımdan ne internet hizmeti alabiliyorum ne de telefonla düzgün konuşabiliyorum. İnternete kesinlikle bağlanamıyorum, bir sayfanın açılması için 10-15 dakika beklemem ge...
Ben, eşim ve kızım TeknosaCell faturalı telefon hattı kullanıyoruz. Temmuz ayı başından bu yana, yani 1 aydan fazla süredir Aydın/Didim bölgesinde internet hizmetini ya hiç alamıyor ya da çok kısıtlı şekilde kullanabiliyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık; zor da olsa u...
Türk Telekom TeknosaCell Dopdolu 45GB tarifesini kullanıyorum. 20 Eylül'den bu yana internet paketimde minimum 30 GB hakkım bulunmasına rağmen, gece uyurken internet paketim bitiyor ve arka arkaya defalarca yeni paket alınmış görünüyor. 20 Eylül'de 20 GB'lık ek paket almak zorunda kaldım ve bugün, 2...
Merhaba Babamın adına olan TeknosaCell hattını babamın vefatı nedeniyle iptal ettirmek istedim. Türk Telekom bölge müdürlüğüne gittim kendileri hat sahibi ile alakalı sisteme girilmeyen bilgilerden dolayı iptal edemedikleri bununla alakalı mail attıklarını birkaç gün sonra tekrar gelerek iptal işlem...
Yorumlar