to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sim Kartım İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdurum!
23 Ağustos 2025 22:171.093
TeknosaCell hattıma ait sim kartımı kaybettim ve yeni sim kart almak için Adana Optimum Teknosa mağazasına başvurdum. Mağazada yeni sim kart olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak kayıp olan sim kartıma SMS geleceğini belirttiler. Defalarca sim kartımın kayıp olduğunu ve SMS alamayacağımı belirtmeme rağmen başka bir çözüm sunulmadı. Hattımı iptal etmek istediğimde ise 3.900 TL taahhüt ücreti talep edildi. Şu an sim kartım kayıp olduğu için hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yeni sim kartımın en kısa sürede temin edilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
