Adidas Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Talebi

Adidas marka spor ayakkabıyı 30.04.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Kaptan Spor mağazasından satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından, ayakkabının burun kısmında ve yan taraflarında yırtılmalar meydana geldi.

Kasım ayı gibi başlayan bu açılma ve yırtılma problemi üzerine ürünü Aralık ayında mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamı ve ayakkabının kullanım süresi de göz önüne alınarak, ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.