Ana Sayfa
Teknosa
İade
Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sorunu: Teknosa'da Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33713234

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sorunu: Teknosa'da Mağduriyet Yaşıyorum

Meryem

Teknosa

18 Eylül 2025 20:09

263

Meryem'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi 3 gün içinde çözüldü problemim teşekkür ederim”

28 Ağustos tarihinde Kars Merkez Teknosa mağazasından Preo iPhone 15 Plus ekran koruyucu satın aldım. Ancak bana yanlış ürün satıldı. Durumu fark edince mağaza ile iletişime geçtim ve yeni bir talep oluşturuldu; ürünün 1 hafta içinde geleceği söylendi fakat iki hafta boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde ellerinde sadece bir adet ekran koruyucu olduğu ve bunu telefonuma taktıklarında ekranın her yerinin açık kaldığını, ürünün telefona uymadığını gördüm. Başka bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi de yapılmadı.

560 TL ödeme yaptım ve mağaza tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Teknosa

18 Eylül 2025 20:14 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

24 Eylül 2025 18:37

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Meryem

29 Eylül 2025 10:14

Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi 3 gün içinde çözüldü problemim teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Ekran Koruyucu 3 Ayda Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor

Kenan

Teknosa

15 Ağustos 2025 11:30

257

04/02/2024 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından iPhone 15 telefonum için 900 TL ödeyerek ekran koruyucu satın aldım. Ürünün ücretini peşin olarak ödememe rağmen, ekran koruyucu teslim edilmedi ve değişimi yapılmadı. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde en kısa sürede göndereceklerini söyledile...

odedigim-ekran-koruyucu-3-ayda-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ömür Boyu Garanti Vaadi Yerine Getirilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

Emine

Teknosa

11 Eylül 2025 12:22

423

Mayıs 2023’te Zonguldak Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve bana istediğim zaman gelip değiştirebileceğim söylendi. Ancak ekran koruyucum kırıldığı için başvurduğumda, sadece bir kez değ...

1 Destek

Munevver sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa'dan Satın Aldığım Ekran Koruyucu Sürekli Sorunlu Ve Stok Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Munevver

Teknosa

15 Ekim 2025 15:42

342

"Teşekkürler"

Satın Aldığım İphone İle Orijinal Adaptör Verilmedi, Mağaza Sorunumu Çözmüyor

Gülistan

Teknosa

11 Ekim 2025 12:38

534

6 Ekim Pazartesi günü Kars Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım. Ancak, ürünün orijinal Apple adaptörü yerine kutudan farklı bir marka yan ürün adaptör verildi. Ürünü açamadığımız için adaptörün markasını göremedik ve bize adaptörün orijinal olmadığı da belirtilmedi. Satın alma sırasında topla...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ekran Koruyucu Hizmeti Aylardır Sağlanmıyor

Burak

Teknosa

21 Ekim 2025 13:34

417

Aralık 2023’te Bitlis Tatvan Teknosa mağazasından iPhone 15 Plus model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında “ekran koruyucu paketi dahil” olduğu belirtilerek ek ücret ödedim ve bu hizmet için bana evrak da verildi. Ancak, yaklaşık 1 aydan uzun süredir mağazaya defalarca gitmeme rağmen, her...