Teknosa Yanlış Model Buzdolabı Gönderildi, 5 Aydır Çözüm Yok!

Aydın · 2025-11-13T11:36:51+03:00

Teknosa şirketinin kendi sitesinden 05/07/2025 tarihinde aldığım 620 litrelik buzdolabı yerine, bana 530 litrelik farklı bir model gönderildi. Koliyi açmadan fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayıp değişim talep ettik. İnceleme başlatıp önce hatalarını kabul etmediler, ardından aylar geçtikten sonra para iadesi olabileceğini söylediler; ancak paramız değer kaybetti. Üstelik, istediğim modelin artık satılmadığını iddia ettiler. Oysa kendi internet sitelerinde halen satışta ve başka emsal bir model de mevcut, görselleri ekte sundum. Biz sadece sipariş ettiğimiz modeli ya da emsalini istiyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli arıyor, her defasında aynı şeyleri tekrar anlatıyoruz fakat hiçbir çözüm sunulmadı. 5 ay oldu, buzdolabı ise hayati bir ihtiyaç.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Aydın

Kaçıncı inceleme oldu bu zaten kabul ettiniz hatanızı neyi inceliyorsunuz, halen bir sonuca varamadınız, oyalayıp bıktırmak istiyorsunuz, memnuniyet arzunuz da sıfır gayet basit ve hak olan bir çözümü kabul etmiyorsunuz paramı iade edip beni zarara sokmak istiyorsunuz, nasıl bir memnuniyet anlayışı ise. Koskoca Teknosa utanmadan da yalan konuşuyor bu buzdolabı satılmıyor artık diye, kendi sitenizde halen mevcut, utanacak olsaydınız memnuniyet anketi bile göndermezdiniz insanla dalga geçer gibi Ekte görüldüğü gibi temmuz ayından bere Teknosa şirketi bir çok kez iletişime geçecek, çözecek, memnun edecek...