to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 7330028060187223 numaralı kargom, 21.11.2025 sabah 06.59’da Esenyurt aktarma merkezine ulaştı. Ancak bugün 26.11.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ Esenyurt aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık iki gün önce destek hattına yazarak durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece 'üzerinde çalışılıyor' şeklinde standart bir cevap verildi, ne somut bir bilgi paylaşıldı ne de gerçekten ilgilenildiğini hissettiren bir aksiyon alındı. Bu kadar gün boyunca aynı yerde görünen bir kargonun kaybolduğunu azıcık dikkat eden herkes anlayabilirken, bu kadar lakayıt ve umursamaz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Trendyol Express’ten öncelikle kargomun akıbetiyle ilgili net ve açık bir açıklama yapılmasını, yaşanan durum için açıkça özür dilenmesini ve sorumluluğu kabul etmelerini istiyorum. Kargom kaybedildiyse ürün bedeli dahil gerekli tüm maddi telafilerin (iade, kupon veya yeniden gönderim gibi) eksiksiz şekilde sağlanmasını ve bu süreçte ilgisiz davranan çalışanlarla ilgili de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 137104457 numaralı teslimatım 9 gündür tarafıma ulaştırılmadı ve gönderimde hiçbir hareketlilik olmuyor. İstanbul Esenyurt adresine gelmesi gereken kargomun akıbetiyle ilgili iki kez destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Talebim sistemde “sonuç...
Trendyol'dan 27 Mayıs'ta verdiğim sipariş 28 Mayıs'ta kargoya verildi (Trendyol Express). Kargo 3 iş günü boyunca Esenyurt Aktarım Merkezi'nde hareketsiz kaldı, İstanbul'daki adresime teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine aktardım, işlem başlatıldı. Kargoda 3 gün hareketsiz kalan ürünün hasar...
18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt şubesi transfer merkezinde kaybolan 136495640 teslimat numaralı Trendyol Express kargom ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 19 Eylül 2025’te teslim edilmesi gereken kargom, 12 gündür kayıp durumda ve yaklaşık iki haftadır beklemekteyim. Kargo bedeli 20...
15 Mart 2025 tarihinde Trendyol Express kargo firmasına teslim edilen siparişim günlerce elime ulaşmamasının ardından sözde iade talebim üzerine iade edilmiştir. Herhangi bir iade talebi oluşturmadım aksine kargonun tarafıma teslim edilmesi konusunda talebimi ilettim. Buna rağmen kargom İstanbul Ese...
05.11.2025 tarihinde kargoya verilen 9902509855 teslimat numaralı Trendyol Ekspress gönderim, 08.11.2025 tarihinde saat 09:49’da Esenyurt şubesine ulaşmasına rağmen teslimat şubesine dahi gönderilmedi. Aynı gün içinde çağrı merkezini aradığımda, yoğunluktan dolayı sistemlerde hata olduğu ve teslimat...
Yorumlar