to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım, garanti süresi henüz bitmemiş olan Tefal Body Up Hafızalı Akıllı Baskül ürününün arızalanması nedeniyle Tefal yetkili servisine başvurdum. Tefal yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ve aynı ürün ile değişiminin onaylandığını, değişimin ise Teknosa tarafından yapılacağını belirtti. Arızalı ürün ve faturasıyla birlikte Teknosa Cevahir müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, bu baskülün stoklarında kalmadığı, yeni ürün verilemeyeceği ve sadece satın aldığım fiyattan para iadesi yapılabileceği söylendi. Teknosa Cevahir müşteri hizmetleri başka bir seçenek sunmadı. Ben ise başka bir markadan, bu modelin özelliklerine sahip eşdeğer bir ürün verilmesini ya da günümüz fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ettim. Israrım üzerine bir kayıt oluşturup soracaklarını ilettiler. Sonrasında tekrar arayarak sadece satın aldığım fiyatı iade edebileceklerini bildirdiler. Olumsuz cevap üzerine Tefal'i aradım, onlar da sadece değişimin Teknosa tarafından yapılabileceğini söylediler. Teknosa ve Tefal'den arızalı ürünün değiştirilmesini veya günümüz değeri üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı arayacağım.
T*** A*******
549 ****42 03
Teknosa'dan 2022 tarihinde satın almış olduğum TCL Marka 55C728 model numaralı akıllı TV, garanti süresi devam ederken Mart ayında arızalandı ve 2 defa servise gönderildi. Ancak cihazdaki sorun giderilemedi. Bunun üzerine TCL firmasının Türkiye Distribütörü Bilkom Firması tarafından cihazın değiştir...
21/05/2023 Tarihinde Teknosa mağazasından Philips marka bir TV sayın aldım, 25/05/2023 Tarihinde arızası nedeniyle Teknosa'yı aradım, servis talebinde bulunun dediler, servis sorun yok diye geri getirdi, 01/06/2023 Tarihinde tekrar servis çağırdım yine sorun yok dendi ve geri getirildi, 06/01/2025 T...
Teknosa'dan Tefal marka robot süpürge aldım garanti süresi bitmeden bozuldu. Bu arada süpürgeyi alırken üzerine para verip bir de Teknosa garantisi yaptırdım. Bozulan süpürgeyi servise yolladılar. Bu süreçte servis ile hep ben konuştum. Teknosa ilgilenmedi. 40 gün uğraştım ve sonunda süpürgemin olma...
25.03.2022 Tarihinde Teknosa web uygulaması üzerinden almış olduğum Tefal X-Force 8.60 model dikey süpürge için süre içinde yaşadığım sıkıntılar sebebi ile Teknosa Ankamall şubesine giderek servise gönderme talebinde bulunmuştum. Servisten herhangi bir sorun yoktur ibaresi ile geri geldi. Daha sonra...
Merhaba, Tefal marka ütüyü 05/10/2024 tarihinde Vialand Teknosa'dan aldım. Ürünü birkaç gün sonra açtığımda, üst mod tuşunun basmadığını ve çalışmadığını gördük. Bunun üzerine 13/10/2024 tarihinde aldığım mağazaya ürünü iade etmek için başvuruda bulundum. İlgili çalışan arkadaş ürünü kontrol etti v...
Yorumlar