to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Braun Ürünü Gönderildi, Doğru Ürün Ve Hızlı Çözüm Talebi
12.10.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Braun markalı bir ürün satın aldım. 2360853792 numaralı siparişim bana ulaştığında, hem görseldeki üründen hem de siparişte belirtilen modelden tamamen farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim.
Aynı gün içinde WhatsApp hattınız, e‑posta ve telefon dahil her kanaldan durumu ilettim. Buna rağmen günlerdir sadece “inceleniyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. 24070239 numaralı şikayet talebim de açılmış durumda, ancak hala sonuçlanmadı.
Ben, sipariş ettiğim Braun ürünün, ilandaki görsel ve açıklamalara uygun doğru modelinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim yaklaşık 8.000 TL karşılığında yanlış ürün değil, sipariş ettiğim ürünü eksiksiz ve gecikmeden almak istiyorum. Gecikmeden gerekli incelemenin tamamlanıp doğru ürünün gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
