to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30 civarında lazer cihazı almak için Cevahir AVM Teknosa mağazasına gittim. Satın almak istediğim marka konusunda önceden araştırma yapmıştım ve özellikle Braun markasına yönelmiştim. Ancak, mağazada müşteri danışmanı F***** Hanım ile görüştüğümde, kendisine seri atış özelliğinin benim için önemli olduğunu belirttim. F***** Hanım beni Philips standına yönlendirdi ve Philips markasını övdü. Seri atış özelliği konusunda emin olmak için özellikle sordum; ancak F***** Hanım, Philips cihazda bu özelliğin olduğunu söyleyerek, üründe atış numarasını 1’e alıp, sanki seri atış varmış gibi bana gösterdi. Oysa araştırmalarımda Philips’te bu özelliğin olmadığını biliyordum. 20 bin tl değerindeki bir üründe yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesini kabul edemem.
Bu durum kafamı karıştırdığı için mağazadan almadan çıktım ve eve dönüp tekrar araştırma yaptım. Daha sonra, yaklaşık 2 saat sonra tekrar mağazaya gittim (saat 20.45 civarı) ve bu kez E*** Hanım ile görüştüm. E*** Hanım, ürünün tüm özelliklerini şeffaf şekilde anlattı ve bana ürünü göstererek detaylı bilgi verdi. Kendisine ilgisi ve doğru bilgilendirmesi için teşekkür ederim. Ancak F***** Hanım’ın yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağazaya iki kez gitmek zorunda kaldım ve gereksiz yere zaman kaybettim.
Bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Edremit Novada AVM'deki Teknosa mağazasını bluetooth kulaklık almak amacıyla ablamla birlikte ziyaret ettim. Ürünlere bakıp kendi aramızda mukayese yaparken, mağaza çalışanı bir hanımefendiye kulaklıklar hakkında teknik bilgi sordum. Ancak kendisi, sorularıma detaylı cevaplar ve...
13/10/2023 tarihinde saat 11:30 civarında eşimle birlikte Teknosa, Cevahir Şubesine gitmeye karar verdik. Karar verdiğimiz ürün hakkında bilgi verecek kişi olmaması nedeniyle yetkili kişiyi arayarak mağazaya çağırdılar. Beklediğimiz extra 1,5 saatlik zaman zarfında diğer alternatifleri değerlendirme...
Özdilek AVM Teknosa mağazasında Philips marka kahve makinesi almak için gittik. Ürünü anlatan personel, bize stantta bulunan kahve makinesi üzerinde göstererek anlatım sağladı. Bize anlatırken Philips 5500 serisi bugüne özel 16749 TL, 12 taksit yapıyor, işlevleri şunlar diyerek alacağınız ürün 23 bi...
Merhaba, 23/03/2025 tarihin de İstinyePark AVM de bulunan Teknosa mağazasından 81.000 alışveriş yaptım. Bana aldığım Philips süpürge ve tam otomatik kahve makinesinden 4.000 TL hediye çeki kazandığımı Philips temsilcisi ve Teknosa temsilcisi tarafından iletildi. Kayıtları kendileri yapıp 48 saat içi...
20.01.2023 tarihinde Şişli Cevahir Teknosa şubesinden iki adet arkadaşlarıma hediye için dizüstü bilgisayar almaya baktım. Önce stokta olduğunu söylediler. Daha sonra Beşiktaş şubemizde var, oradan iki günde hemen gelir dediler ve beni ikna ettiler. Ödeme yaptım. Bugün beş gün oldu. Ne arayan ne get...
Yorumlar