to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Uygun Olmayan Ekran Koruyucu Nedeniyle Güvenim Sarsıldı
8 Nisan 2026 tarihinde Sultangazi Venezia AVM Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi Note 15 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonun kendi ekran koruması olmasına rağmen, çalışanlar bana ekran koruması olmadığını söyleyerek telefonla uyumsuz olan Note 14 flexible ekran koruyucusunu 750 TL karşılığında taktılar ve bunu özellikle 15 Pro için uygun, orijinal ekran koruyucu olarak ifade ettiler.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, telefonun orijinal ekran koruyucusunu “bulamıyoruz, stokta yok” gibi bahanelerle bir türlü göndermediler. Ben bu telefonu evime daha yakın bir yerden yaklaşık 1000 TL daha ucuza alabilecekken, markaya güvendiğim için Teknosa’yı tercih ettim ancak yaşadığım bu olaydan sonra bu güvenim tamamen sarsıldı.
Fatura numaram BDZ2026000000508’tir. Yanlış ve uyumsuz ekran koruyucu takılmasının mağduriyetimi giderici şekilde sonuçlandırılmasını ve Xiaomi Redmi Note 15 Pro model telefonuma uygun, doğru ve orijinal ekran koruyucunun tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
