to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan aldığım garantisi devam eden Xbox kolumu yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için servise verdim. Ürünü Samsun Atakum şubesine teslim ettim. Servis sürecinin ardından yaklaşık 1 ay önce tarafıma ücret iadesi teklif edildi, ancak ben sağlam bir ürün kullanmak istediğim için bu teklifi kabul etmeyip değişim talep ettiğimi belirttim.
10.02.2026 tarihinde ürün için resmi olarak değişim kararı çıkmasına rağmen mağazaya gittiğimde stokta yok denilerek geri gönderildim. O günden bu yana Samsun Atakum şubesiyle yüz yüze görüşmelerime rağmen “stokta yok” bahanesiyle oyalanıyor, herhangi bir net tarih verilmiyor ve sorunum çözülmüyor. Üstelik elimde servis formu ve değişim kararını gösteren evraklar da bulunmasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Garantisi devam eden ürünümün, verilen değişim kararına uygun şekilde en kısa sürede aynı ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Teknosa’dan Samsun Atakum Yeşilyurt şubesinden 16 Ocak tarihinde bir Wapp ekran satın aldım. Ürün çalışmadığı için ertesi gün mağazaya giderek iade işlemi yapmak istedim. Çalışanlar işlemi bilgisayar üzerinden, “bu hafta içinde çözülür” diyerek kayıt altına aldılar ancak aradan geçen zamana rağmen h...
11.11.2023 tarihinde Samsun Bulvar AVM Teknosa mağazasından bir robot süpürge satın aldım. Cihazım garanti kapsamında arızalandı ve iki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. Hakem Heye...
Geçen yıl Teknosa’dan bir adet Kioxia Exceria g2 m2 SSD satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine garanti kapsamında onarım veya değişim yapılması için Teknosa ile görüştüm. Şubeye götüremeyeceğimi, çok uzak olduğunu özellikle belirttim ve bana Aras Kargo üzerinden göndermem için bir kargo kodu sağ...
12 Ocak’ta Teknosa Samsun Yeşilyurt şubesinden 4.094 TL ödeyerek Logitech z313 model hoparlör satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm ve aynı gün mağazaya geri götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza arıza kaydı oluşturup ürünü benden teslim aldı ve th712712 numar...
Antalya'daki Teknosa mağazasından satın aldığım ürün arızalandığı için garanti kapsamında serviste tamiratı için Mersin Forum AVM Teknosa mağazasına teslim ettim. Sonuç olarak tamir edilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Üründen memnun olduğum ve aktif olarak günlük kullandığım içi...
Yorumlar