to read complaints and reviews, or file yours.Xbox Kontrolcüsü Değişim Talebim Stok Yok Bahasıyla Erteliyor
Teknosa’dan aldığım garantisi devam eden Xbox kolumu yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için servise verdim. Ürünü Samsun Atakum şubesine teslim ettim. Servis sürecinin ardından yaklaşık 1 ay önce tarafıma ücret iadesi teklif edildi, ancak ben sağlam bir ürün kullanmak istediğim için bu teklifi kabul etmeyip değişim talep ettiğimi belirttim.
10.02.2026 tarihinde ürün için resmi olarak değişim kararı çıkmasına rağmen mağazaya gittiğimde stokta yok denilerek geri gönderildim. O günden bu yana Samsun Atakum şubesiyle yüz yüze görüşmelerime rağmen “stokta yok” bahanesiyle oyalanıyor, herhangi bir net tarih verilmiyor ve sorunum çözülmüyor. Üstelik elimde servis formu ve değişim kararını gösteren evraklar da bulunmasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Garantisi devam eden ürünümün, verilen değişim kararına uygun şekilde en kısa sürede aynı ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
