Nike Air Jordan 1 Low Ayakkabısı Bozuldu, Değişim Talebi Reddedildi

Ocak ayının sonunda Beymen online üzerinden erkek arkadaşıma hediye olarak Nike Air Jordan 1 Low model spor ayakkabı satın aldım. Ürün fatura bilgilerim Melis Dila K*****, sipariş/fatura numaram ise bey20260124-12800884, fatura tarihi 26.01.2026’dır. Mevsim şartlarından dolayı ayakkabı toplamda en fazla iki ay giyildi. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının uç burun kısmı tabanından ayrıldı ve ayakkabıda ciddi bir deformasyon oluştu.

Yaşadığımız problemi Beymen’e iletip ürünü iade/değişim talebiyle gönderdiğimde, ürün incelenmiş ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söylenerek hem iade hem değişim talebim reddedilmiştir. Bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar gören bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve sorumluluğun tamamen tarafımıza yüklenmesini asla kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Beymen’in kararını yeniden ve ivedilikle gözden geçirerek en kısa sürede olumlu bir dönüş yapmasını, iade ya da en azından değişim talebimi karşılayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Olumsuz bir geri dönüşü kesinlikle kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.