Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uyumsuz Ekran Koruyucu Yüzünden Telefonum Zarar Görüyor Çözüm Sunulmuyor

Yasin
05 Kasım 10:25
299

01.10.2025 tarihinde Mavibahçe Teknosa şubesinde, Xiaomi Redmi Note 11 telefonum için sınırsız ekran koruyucu paketim kapsamında ekran koruyucumu değiştirmek istedim. Eski ekran koruyucum çıkarıldı ancak stokta uyumlu ekran koruyucu olmadığı için telefonuma geçici olarak başka bir modelin ekran koruyucusu takıldı. Uyumlu ekran koruyucunun sipariş edileceği ve bana haber verileceği söylendi, fakat 05.11.2025 tarihine kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. 16.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve adıma kayıt oluşturuldu. Her gün 1 ila 5 iş günü içinde sorunumun çözüleceğine dair mesajlar aldım, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Geçici olarak takılan ekran koruyucu telefonuma uyumsuz olduğu için yanlarından açılma yaptı ve dokunmatik sorunları oluştu. Ayrıca bu uyumsuzluk nedeniyle telefon koruyucu kılıfımı da kullanamıyorum, bu yüzden hem telefonumun kasası hem de ekranı zarar görmeye başladı. Bu süreçte birkaç farklı şubeye gittim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Faturam alışveriş yaptığım Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa şubesinde olduğu için oraya da mail gönderildiğini öğrendim, ancak hala bir çözüm sağlanmadı. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için telefonuma uygun ekran koruyucunun acil olarak temin edilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 10:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sınırsız Ekran Koruyucu Hizmeti Stok Eksikliği Nedeniyle Sağlanmıyor

Merve
14 Temmuz 11:39
853

Mücahit
13 Şubat 18:52
276

Yanlış Ekran Koruyucu Satışı Ve Uzayan Tedarik Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Şükrü
28 Ekim 17:11
216
2
İbrahim sonuçtan memnun değil

İbrahim
17 Aralık 2024 14:53
1.723

Teknosa Ayıplı Ürün Satması Ve Evofone Teknik Servis İlgisizliği

İbrahim
08 Mayıs 2024 17:38
926
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri