Ana Sayfa
Teknosa
İade
Ücretsiz Olması Söylenen Hoparlör İçin 2.000 TL Ücret Alındı Ve İade Reddi

ID:35637005

Ücretsiz Olması Söylenen Hoparlör İçin 2.000 TL Ücret Alındı Ve İade Reddi

Halil

Teknosa

03 Nisan 15:26

194

26.03.2026 tarihinde Teknosa Soma mağazasından 35.500 TL ödeyerek Grundig marka bir televizyon satın aldım. Bu alışveriş sırasında bana Grundig Bluetooth hoparlörün hediye edileceği söylendi, ancak kasada bu hoparlör için ayrıca 2.000 TL tahsil edildi ve bununla ilgili fişim de mevcut.

Hoparlörü hiç açmadan, kutusu kapalı şekilde mağazaya götürüp iade etmek istediğimde “hediye ürün iade edilmez” denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine, aynı bedelle mağazadan başka bir ürün almak istediğimi söylediğimde buna da izin verilmedi. Ne para iadesi ne de ürün değişimi konusunda yardımcı olunmadı.

Hem ürünü “hediye” gibi gösterip ayrıca ücret alınması hem de kapalı kutu ürünü iade ya da değişime kabul etmemeleri nedeniyle mağazayı tercih ettiğim için pişman oldum. 2.000 TL ödeyerek aldığım Grundig Bluetooth hoparlör için ya ücret iadesi yapılmasını ya da en azından aynı tutarda başka bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Teknosa

03 Nisan 15:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Halil

07 Nisan 21:38

Bir gelişme yok, Teknosa pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Televizyon İki Haftadır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Teknosa

18 Eylül 2025 16:45

314

06.09.2025 tarihinde Agora Teknosa mağazasından Grundig marka bir televizyon satın aldım ve 30.000 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Defalarca hem Teknosa müşteri hizmetlerini hem de Agora bayisini aradım, ancak telefonlarıma hiçbir şekilde ...

Teknosa’da Defolu Hoparlör İçin 14 Gün İade Hakkı Reddi

Arif

Teknosa

07 Mart 15:15

253

21.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından Grundig jam2 turuncu bluetooth hoparlör, yanında aldığım televizyonun hediyesi olarak verildi. Ürünü ilk gün denediğimde hoparlör hiç açılmadı, çalışmadı ve şarj da olmadı. 7. gününde ürünü bu sefer Cepa Teknosa mağazasına götürdüm, ora...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Eşantiyon Hoparlörün 1.999 TL’lik Faturalandırılması Ve Çift Kart Çekimi

Semih

Teknosa

16 Mart 10:36

263

Kule AVM Teknosa mağazasından Grundig 65 GO 975 a televizyon satın aldım. Ürün takıldığı günden beri bozuk olmasına rağmen Teknosa ürünün arkasında durmadı ve beni direkt teknik servise yönlendirdi. Teknik servis daha sonra televizyon için ücret iadesi yaptı ancak bu sırada bana istemediğim halde ve...

Teslim Edilmeyen TV İçin 35 Bin Liralık İade Bekleniyor

Gürkan

Teknosa

12 Ocak 13:00

440

Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından 27 Aralık Cumartesi günü kampanyada olan Grundig 4K Google TV satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir şehirden tedarik edildi ve kargo ile gönderildi. Ancak kargoyla gelen televizyonun kutusu yırtık olduğu için ürünü hiç eve sokmadan, teslim almadan ger...

Yanlış Bilgiyle Satılan TV Sonrası Soundbar Hediye Talebim

Harun

Teknosa

21 Kasım 2025 17:20

473

18.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Grundig 65gjq 9200 a model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında özellikle 120 Hz olup olmadığını sorduk ve görevli personel bu ürünün 120 Hz olduğunu söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Eve dönüş yolunda yaptığımız araştırmada ise b...