to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözünün Tutulmaması Müşteriyi Mağdur Etti
31 Mayıs tarihinde Teknosa’dan Preo 55 inç QLED televizyon satın aldım. Ürün, “ücretsiz kurulum yapılacak” denilerek satılmasına rağmen, 4 gündür bu kurulum için muhatap bulamıyorum.
Sorunun çözülmesi için defalarca Teknosa ile görüştüm, her seferinde farklı numaralar verildi ancak hiçbirinden sonuç alamadım, kurulum için gelen giden olmadı. Satış esnasında verilen ücretsiz kurulum sözünün tutulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Televizyonun ücretsiz kurulumu, söz verildiği şekilde, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
