to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Yanıtı Yokluğundan Kaynaklı Mağduriyet
1 Ocak 2026 tarihinde Van Teknosa mağazasından kredi kartıyla bir adet Lenovo bilgisayar siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 gün içinde elimde olacağı özellikle söylendi; benim de acil ihtiyacım olduğunu, okul ödevlerim için bu bilgisayara hemen ihtiyaç duyduğumu belirttim.
Ancak verilen tarihler geçmesine rağmen bilgisayarım hâlen elime ulaşmadı. Mağazayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hem söz verilen teslimat süresinin tutulmaması hem de telefonlara dönülmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve o tarihte yapmam gereken ödevi bilgisayarım olmadığı için yapamadım.
Acil ihtiyacım olduğunu baştan belirtmiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım. Bilgisayarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetimin telafisinin mutlaka sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
