Satış Temsilcisinin Şeffaf Olmayan Yaklaşımıyla Mağduriyet

4 Kasım 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM Teknosa mağazasında satış temsilcisi E***** Ç**** ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...

4 Kasım 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM Teknosa mağazasında satış temsilcisi E***** Ç**** ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...

25 Ekim 2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yaptırmadığım takdirde ürünü bana satamayacaklarını belirttiler. Kasko yaptırmak istemediğimi söylediğimde ise, kesinlikle telefonu alamayacağım ifade edildi. Konuyla ilgili mağaz...

Teknosa'nın online sitesinden 2339417998 numaralı siparişimle Hoover Hle H9A2TE 17 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Siparişimi Pazar günü verdim ve bugün itibarıyla 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatı gerçekleştirmekle yükümlü olan Horoz Lojistik, kargomu adresime getirmed...

16 Ekim 2025 günü saat 14:30 civarında Antalya Mark Antalya AVM’deki Teknosa şubesine 17 Pro Max model telefonu almak için gittim. Mağazada telefonun etiket fiyatı 119.000 TL olarak görünüyordu. Ancak ürünü almak istediğimde, stokta hazır olmadığını, gün içinde teslim edebileceklerini fakat fiyatın ...
11.05.2025 tarihinde Teknosa Maltepe Park Şubesi’nden Samsung Frame 65” televizyon aldım (Sipariş No: 2025199423344). Televizyonun en önemli özelliği olan kahverengi çerçevesi, satın aldığım günden bu yana tam 5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 17 kez müşteri hizmetlerine kayıt ol...

19 Eylül 2025 tarihinde Teknosa internet web sitesi üzerinden Akbank kredi kartımla 149,99 TL tutarında 17 Pro Max iPhone siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi ancak tarafıma hiçbir şekilde sipariş onay maili veya takip numarası ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Si...

21 Eylül Pazartesi günü İstanbul Viaport Teknosa mağazasını arayarak iPhone 17 Pro modelinin stok durumunu sordum ve ürünün mevcut olduğu bilgisini aldım. Mağazaya gidip ürünü almak istediğimde, önce kutunun açılıp kurulum yapılarak teslim edileceği belirtildi, bunu kabul ettim. Ancak daha sonra, ür...

Teknosa’dan 6 gün önce iPhone 17 Pro Max modeli bir telefon satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 131.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat numaram: 03139154. Siparişimin Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen 6 güne rağmen ürünüm hâlâ teslim e...

22 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa üzerinden aldığım, 24 Temmuz'da teslim edilen fakat yanlış gönderilen Himoz20 model ürünü, Teknosa'nın yönlendirmesiyle ve iade sürecindeki kargo firması Hepsijet XL ile 25 Temmuz 2025'te evimden aldırarak iade ettim. 2334086152 numaralı siparişime ait bu ürünü iade ...

Teknosa Yetkililerine, Sizden satın aldığımız Electrolux marka bulaşık makinesi, teslimattan iki gün sonra servis tarafından açıldığında sol tarafında ciddi bir vuruk olduğu tespit edilmiştir. Durumu hemen bildirerek çözüm talep ettik ancak tarafımıza yalnızca 3000 TL tutarında bir hediye çeki tek...

08.06.2025 tarihinde TSH2025000070790 fatura numarası ile Teknosa’dan bir televizyon satın aldım. Ancak ne yazık ki satış anında gösterilen güler yüz, ilgi ve nezaketin satış sonrasında tamamen yok olduğunu, hatta yerini kabalığa ve ilgisizliğe bıraktığını üzülerek tecrübe ettim. Teslim edilmesi ge...

Şubat ayının 17'sinde Logitech M240 sessiz mouse'umun sol tuşunda sorun olduğu için Teknosa'ya verdim ve servise yollandı. İlk verdiğimde 1 haftaya gelir dediler, 1 hafta geçti. 10 gün dediler, sonra 20 gün dediler. 22 gün oldu hala elime ulaşmadı, servisi arayıp size dönüş yapacağız dediler, yapmad...

Teknosa'dan 13 şubatta vermiş olduğum Dyson v15 Total clean süpürge hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün stokta yok tedarik edilmeye çalışılıyor denildi. Ancak 17 gün oldu hala tedarik sorunu devam ediyor. Ürün ile ilgili birden fazla bu yönde şikayet olduğunu da gördüm. Stokta olmayan ürünü satışa a...
Teknosa Vialand'dan 25 Ocak 2025 tarihinde satınalınan televizyon 17 Şubat 2025 tarihine kadar hala gelmedi. Karşımızda doğru düzgün bir muhatabımız yok. Birbirlerine mail atmışlar, onu yapmışlar, bunu yapmışlar, eee sonuç: Televizyon yok! Herkes birbirine sallıyor. Adı kurumsal firma. Ne yapalım, G...
Mall Of İstanbul Teknosa'dan Dyson marka ürün satın aldım. UPS Türkiye ile ev adresime göndereceklerdi 8 Şubatta aldığım ürün 17 Şubat oldu. Henüz ortada yok. Kargo adresi bulamamış telefondan beni aramak yerine geri götürmüş. Teknosa müşteri hizmetleri ve Mall of mağazasıyla irtibat geçip durumu an...
18 Ocak tarihinde Apple cihazımın şarj soketi bozuldu. Anında götürdüm ve cuma günü teslim ettim. Asla bir bilgilendirme olmadan her gün aradım. Bugün 17 Şubat Pazartesi ve cihazım hala ortada yok. Çok mağdurum, ayrıca kaskosunu bile yaptırdım. Yani ürünlerinin arkasında durmuyorlar. 50 binden fazla...


Teknosa'dan 17 ay önce Tekno marka bilgisayar aldım. Bilgisayar kendi kendine kapanmaya başladı. Biz de aldığımız şubeye, İstanbul Forum Tekno servisine, 28.09.2024 tarihinde onarım için bıraktık. Bizi 3 hafta boyunca aramadılar. Daha sonra arayıp cihazın tamir olamayacağını söyleyip ücret iadesi ya...

Nevşehir Teknosa bayisinden 10 Kasım'da aldığım Fakir Blotx süpürge ve Fakir kahve makinesi ürünlerim ellerinde olmadığı için sipariş oluşturulup en yakın zamanda kargoya verilip adresime teslim edileceği söylendi. 17 gün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teknosa müşteri hizmetlerini arad...

17 Kasım 2024 tarihinde Trendyol firmasından çamaşır Makinesi aldım. Satıcı Teknosa idi. Bugün 25 Kasım 2024 ve hala teslim edilmedi. Kargo takibi yaptığımda çamaşır Makinesi 19 Kasım da bulunduğum İzmir iline gelmiş görünüyor. Ancak 6 gündür teslim edilmedi. Çok yoğunluk olabilir. Bir yere kadar an...
Teknosa Forum mağazasından 17 Şubat 2024 tarihinde Roborock Q7 robot süpürge aldım. Aynı zamanda, ek olarak Teknogaranti de yaptırdım. Arızalanan robot süpürge, kod 18 (fan arızası) otomatik olarak arıza bildiriminde bulundu. Teknosa müşteri hizmetleri yönlendirmesi ile, ek garantiden servise 22.10....