Teknosa Tekrarlayan Uyarı Sinyali Ve Parça Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Gülşah · 2025-10-22T00:53:03+03:00

Electrolux EP71AB14UG model süpürgeyi 02/2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra uyarı sinyali sürekli yanmaya başladı ve parça oturmama sorunu yaşadım. Bu nedenle iki kez servise başvurdum. İlk serviste uyarı sinyali düzeldi ancak çok kısa sürede aynı sorun tekrar etti. İkinci serviste ise parça değişimi yapıldı. Şu anda ise uyarı sinyali sorunu devam ediyor ve ürünü kullanırken içime sinmiyor. Tüm bu süreçte servis işlemleri İstanbul’da yapıldı ve ürünüm garantili. 1. Servis kaydı numaram: 202529042709. Ayrıca, verilen 20 günlük süre boyunca haber bekledim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım tekrar eden arızalar ve çözümsüzlük nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Gülşah

Hiçbir önerinizi duymadım arandım ama özür mahiyetinde satıcı arkadaştan da gerçekten şikayetçiyim kullanmadıkları sorunlu ürünleri kendileri de almış kullanmış gibi sonsuz arkasında durarak satmamaları gerektiğini düşünüyorum Teknosa'ya gittiğimde servis için aynı gün aynı markanın süpürgesiyle yine tamirlik başka bir işlem vardı satan arkadaşlara ve firmaya hiç güvenim kalmadı bir de ürünüm gelmiş 20 gün geçti haber vermeyi unutmuş Teknosa da çalışan arkadaşlar böylesine gereksiz şeyler dolu hiçbir şeyden memnun kalamadım