to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’nın Yanlış Kredi İşlemi Nedeniyle Haksız Borç Ve Takip Kaydı
20.12.2025 tarihinde Teknosa’dan telefon almak için Akbank üzerinden kredi işlemi yaptık. İşlem sırasında Teknosa tarafındaki personel krediyi vadesiz olması gerekirken yanlışlıkla vadeli olarak açtığı için, bu hatadan kaynaklı olarak tarafımıza borç çıkarıldı ve hesabımız takipli duruma düştü.
Durumu fark ettiğimizde hem Teknosa hem Akbank ile görüştük. Akbank çalışanları bunun Teknosa’nın işlemi sırasında yapılan bir hata olduğunu söyledi, ancak Teknosa kendi hatasını kabul etmeyip sorumluluk almadı. Sonuç olarak bize ait olmayan bir hatadan dolayı 2.382 TL borç ödemek zorunda kaldık ve resmi olarak takipli duruma düşerek mağdur edildik.
Biz bu sürecin başından sonuna kadar hiçbir hatamız olmamasına rağmen, hem maddi hem de manevi olarak zarar gördük. Haksız yere ödediğimiz 2.382 TL tutarın tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini ve adımıza işlenen takip kaydının tamamen silinerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Yaşamış olduğumuz, haksız ve hukuka aykırı olarak tahakkuk ettirilen ve cebri icra/takip tehdidi altında ödemek durumunda kaldığım 2.382,00 TL tutarındaki maddi zararın ve ayrıca bugüne kadar hiçbir yasal takibe uğramamış, kredi sicili temiz bir tüketici olarak, Teknosa'nın ağır ihmali neticesinde resmi olarak "yasal takipli" durumuna düşürülerek derin bir mağduriyet yaşadığımız bu olayda ilgililer tarafından aranarak kurum olarak ödeme yapamayacaklarını Balıkesir 10Burda Teknosa 'dan alışveriş yapmamız karşılığında indirim yapabileceklerini; "Yasal Takipli"pozisyonuna düşmemize ise hiçbir çözüm sağlayamayacaklarını belirttiler. Yani kısaca çözüm odaklı olmadıklarını görmüş olduk. Biz de hakkımızı her yönden arayacağımızı belirttik.
Daha sonraki Müşteri Temsilcisi olduğunu söyleyen kişi tarafından yapılan aramada borcumuz olmadığı halde ödemiş olduğumuz 2382 TL ücretin, tarafımıza hangi bankaya/hesaba olduğu söylenmeden yatırıldığı söylendi. Fakat bugün Akbank a uğradığımızda yatırılmadığı ve yalan beyanda bululunulduğu görülmüştür. Bir kez daha Teknosa bitti bizim için.
