to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Orijinal Diye Alınan Apple Şarj Kablosu Mağduriyeti Ve İletişimsizlik!
08.12.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından Apple Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürün orijinal diye satıldı ve bir kablo için 919 TL ücret alındı. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda telefonum sürekli “Bu aksesuar çok fazla güç kullanıyor” şeklinde uyarı veriyor ve bu kablonun sahte bir ürün olduğunu net olarak ortaya koyuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefona hiç cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Ne ürünle ilgili açıklama alabildim ne de herhangi bir destek sunuldu.
Orijinal diye satılan sahte ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 919 TL’nin iadesini veya gerçekten orijinal bir ürünle değişim yapılmasını ve telefonuma verdikleri olası hasarın maddi olarak karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Öncelikle şunu söylemeliyim ki sadece mağduriyet, hiçbir çözümle gelmediler, ne istiyorsun diye soruldu ben de iade dediğimde bunu bile yapamayacaklarını ürünü garanti kapsamında inceleme vs vs bir sürü işlem sayıldı, arkadaşlar bir kablo bile satamıyorsanız bu işi bırakın, değişim yapıp müşteriyi mağdur etmeden o kabloyu da alın nasıl incelemek isterseniz inceleyin, ben diyecek bir şey bulamıyorum koskoca kurumsal firmadan aldığımız ürün de çakma çıkıyor bunun ismi nedir bilen var mı?
Hala bir dönüş yok, Teknosa çakma ürün satıyor ve müşterileri mağdur ediyor! Ben bir daha hiçbir mağazasına adım atmayacağım bence herkes göz önünde bulundurmalı!
