to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
06.01.2026 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden 2346178559 numaralı siparişimle Dream L40S Ultra Pro model bir robot süpürge satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1–2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yazıyordu; ancak bugün, 14.01.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Her gün Teknosa müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimin sadece “incelemede” olduğu söyleniyor ve başka hiçbir somut bilgi verilmiyor. Ne incelendiği, ne neden bu kadar bekletildiği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor. Acil ihtiyacım olan bir ürün için 50.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte hem bilgilendirme yapılmaması hem de kargo süresinin taahhüt edildiği gibi işlememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, sipariş sürecindeki bu gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Maalesef şikayet sonrası arayıp yardımcı olacağız demelerine rağmen olmadılar kargoya çıkaracak mağazaya gidip sorunu anlattım onlar yardımcı oldular ürünü teslim aldım Maltepe Park Teknosa mağaza çalışanına teşekkür ederim ama bir daha asla online alışveriş yapmam
