to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Bilgisayar Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
29.05.25 tarihinde Konya Kulecity Teknosa'dan aldığım bilgisayar hala elime ulaşmadı. Urunu nakit ödeyerek aldım. 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ama gelmedi. Şehir dışına gittim. Bulunduğum yerdeki Teknosa'ya gönderilmesini rica ettim. Su ana kadar elime ulaşmadı. Mağazayı defalarca kez aradım bazen acıyorlar ki genellikle açmıyorlar. Kargoya verildi dendi ama verdikleri kargo takip numarasından ulaşılamıyor. Muhtemelen göndermedikleri bir kargo numarası verdiler. Beni oyalamak için. Bugün müşteri hizmetlerine ulaştım en son. Bulunduğum şehre gönderildiği bilgisi yok. Muhtemelen göndermediler. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ama pek de inanmıyorum. Kaç kez aradım bilmiyorum. Nakit alsaydım belki iptal ederdim. Ürüne dair tüm hevesim kaçtı. Tek isleri olan ürün satma isinde çok pek basarili değiller. Bulunduğum şehirdeki Teknosa'ya da gittim bu arada. Kusadasi Teknosa. Birisiyle konuşup bilgi alabilmek için yarım saat bekledim sonra da biz bilmiyoruz goremeyiz deyip başlarından attılar. Bu surecin hepsinde son derece kibar davrandım. Ama sanıyorum eleman eksikleri var ya da maas ödemesiyle ilgili sorunları var. Çalışanlar çok ilgisiz. Orada bir dakika mağazayı arayıp bilgi alalım demelerini beklerdim. Bu Teknosa'dan son alışverişimdi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Asla sorunuma dair bir çözüm tarafıma gerçekleşmedi. Mağaza hala telefonumu açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 ila 5 günü sürecek dedi. Hayır bugün aranmak istiyorum diye ısrar ettim ve müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapadı. Benim çıkarırım şu. İndirimde bir bilgisayar. Mağazadakilerden biri gözüne kestirdi. 2 haziranda ürün gelmiş 3 haziranda aradığımda ürün elimize gelmedi dediler. Beni oyalayıp bıktıracaklar paramı iade edecekler ve ben bayram indirimi ile aldığım urunu bir daha indirimli bulamayacagim. Bir ton maddi zarara ugrayacagim. Yani büyük olasılıkla mağazadan biri ürünün kendine aldı. 15 günde urunu gönderemiyorlar hala 5 is günü diyorlar. Bugün cuma. Sonraki cuma çözdük ya da ürün yok diyecekler. Ben bilgiayarim bozulduğu için is kaybı yaşamışım falan umurlarında degil.cozum merkezi falan da çözüm sunamiyor.cok ama çok kotu bir firma.
Bu arada özellikle buraya yazıyorum Çünkü buraya yazmazsam tarafıma asla dönüş olmuyor
Şikayetimi geri çekmiyorum. Kendi çabalarımda ve onlarca kez aramam sonucu bilgisayar elime geçti. Buraya yazmasam beni asla dikkate almayacaklardi. O yüzden şikayetimi asla geri çekmiyorum
