to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Apple Telefonun Sorunu Ve Uzayan Hukuki Süreç
Merhaba, Teknosa'dan Apple marka bir telefon aldım. Üçüncü ayında SIM ve Wi-Fi görememe sorunu yaşadım ve Apple Zorlu teknik servisine başvurdum. Cihazda yetkisiz işlem yapıldığını belirttiler. Durumu Teknosa'ya ilettiğimde kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda, lehime karar verilerek cihazın yenisiyle değişimi kararlaştırıldı. Ancak Teknosa, kararın bozulması için karşı dava açtı. Bilirkişi telefonu inceledi ve yine lehime karar verdi. Tüketici Mahkemesi de gerekçeli kararını açıklayarak davayı benim lehime sonuçlandırdı. Ancak hâlâ bir sonuca ulaşılamadı. Teknosa tarafından 1,5 yıl boyunca mağdur edildim. Bugün bu sorun çözülmezse ben de karşı dava açacağım.
Gelişme
Merhaba mahkeme kararı ile onaylanan para iadem için Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına 3 gündür ulaşamıyorum telefonuma kesinlikle cevap verilmiyor hiçbir yanıt alamıyorum. Teknosa genel merkeze dahil arayıp yazıyorum fakat hiçbir şekilde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına ulaşamıyorum
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aradınız ve kesinlikle hala yardımcı olunmuyor işim çözülmüyor hukuki süreç başlatacağım bilginiz olsun.
