to read complaints and reviews, or file yours.İlk Taksitte 21 Gün Gecikmeye Hızlı İhbarname Gönderilmesi Haksız
Yapı Kredi mobil şube üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin yalnızca ilk taksitinde 21 günlük gecikme yaşadım. Taksit tutarım 2.218 TL olmasına rağmen, bu kısa gecikme için bugün tarafıma e-posta yoluyla hemen ihbarname gönderildi.
Henüz ilk taksitte ve yalnızca 21 günlük bir gecikme varken bu kadar sert ve hızlı bir şekilde ihbarname gönderilmesini hem müşteri ilişkileri açısından hem de makullük açısından hiç doğru bulmuyorum. Öncesinde telefonla aranmak, bilgilendirilmek ya da daha makul bir süre tanınmasını beklerdim.
Yapı Kredi’den bu ihbarnamenin iptal edilmesini, tarafıma makul bir ek süre tanınmasını ve gerekiyorsa ödeme planım için yapılandırma gibi daha yapıcı çözümler sunulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin müşteri lehine ve olumlu şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
