Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

17 Haziran 2026 tarihinde Suprayz.com üzerinden iki Türk kahvesi fincanı ve bir kupa olmak üzere yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram SP9075373’tür.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Attığım e-postalara cevap alamadım, site üzerinden gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşmayı da denedim ancak hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Bu şartlar altında firmanın güven vermediğini düşünüyorum ve siparişimin bir an önce iptal edilmesini, ödediğim ücretin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.