Teknosa'da Kayıp Telefon Krizi

00:00

Sedat

Teknosa

07 Şubat 2025 15:24

233

Telefonum arızalandı, garanti kapsamında tamir için Teknosa'ya bıraktım. KVK'dan tamir edilip geri Teknosa'ya gönderildi ve 01.02.2025 tarihinde Teknosa'ya telefon ulaştı. 06.02.2025 tarihinde kontrol için kargo firmasının sistemine baktığımda telefonun 01.02.2025 tarihinde teslim edildiği söylendi. Ben de hemen Teknosa'yı aradım ama o gün maalesef telefonun nerede olduğu bilgisini alamadım. 07.02.2025 tarihinde ısrarla aramam sayesinde birilerine ulaştım ve 'Telefonunuz bizde ve size mesaj attık, bilgilendirdik' diyorlar, oysaki bana gelen mesaj yok. Beni neredeyse 1 haftadır oyaladılar. Size yakışmadı.

Teknosa

07 Şubat 2025 15:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan memnun değil

Yanlış Servise Gönderilen Telefon Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

Erhan

Teknosa

12 Mart 2025 10:47

663

Teknosa'dan 2 yıl 10 ay önce bir telefon ve ek garanti aldım. Telefon arızalandı ve ek garanti servisi ile iletişime geçtim. Bana PTT Kargo kod numarası verdiler. Cihazı gönderdim, 14 gün geçti. Aradım servisi bilgi almak için, bana cihazın başka bir servise gittiğini ve yanlış servise gönderim yapt...

Yanlış Servise Gönderilen Telefon Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

Olcay sonucu yetersiz buldu

Teknosa Hayal Kırıklığı Dikkat

Olcay

Teknosa

13 Eylül 2024 10:49

6.933

29.03.2024'te Teknosa'dan yenilenmiş bir telefon aldım. Arızalandı ve 12.08.2024'te Teknosa tarafından garantiye yollandı. Aynı ay içinde onarım yapılarak geri yollandığı müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Ancak dediklerine göre ürün hala kargoda görünüyor ama nerede olduğu belli değil. Teknosa...

Garanti Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Uzayan Bekleyiş

Bekir

Teknosa

27 Şubat 2025 14:23

287

Teknosa'ya 03.02.2025 tarihinde garantiye laptop yolladım. 3 gün önce telefonla aradım, KVK'da olduğunu söylediler. KVK'yı aradığımda cihazın ellerinde olmadığını söylediler. Mağazayla görüşmeye gittiğimde cihazın KVK'da olduğunu, bizim aradığımız gün, aradığımız vakitte KVK ile iletişime geçildiğin...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet ve İletişim Sorunları

Erkan

Teknosa

11 Temmuz 2025 11:11

447

Çocuğuma aldığım akıllı saatin şarj olmaması nedeniyle 09.06.2025 tarihinde Teknosa mağazasına giderek garanti kapsamında teslim ettim. 30.06.2025 tarihinde KVK'dan kısa mesaj geldi ve 'ürününüz teslim edildi' denildi. 2 gün sonra mağazaya gittiğimde ürünün gelmediği söylendi. 07.07.2025 tarihinde...

Mammad sonuçtan çok memnun

Çözüldü